«ТЛСконтакт КГ» жоопкерчилиги чектелген коому (мындан ары «TLScontact», «биз», «бизди», «биздин»), жоопкерчилиги чектелген коому каттоо номери (316046-3301-ЖЧШ) жана катталган дареги: Кыргыз Республикасы, 720005, Бишкек шаары, Биринчимай району, Игембердиев көч., 1, TLScontact интернет-сайттарын жана кызматтарын колдонгон кардарлардын (мындан ары «Кардарлар», «Сиз», «Сиздин») купуялуулугун жана коопсуздугун коргоого милдеттенет. Бул купуялуулук жөнүндө билдирүүнүн (мындан ары «Купуялуулук жөнүндө билдирүү») максаты — Сиздин жеке маалыматтарыңызды кантип жана эмне үчүн колдоноорубузду түшүндүрүү, ошондо Сиз маалыматтан кабардар болуп, аны көзөмөлдөп турасыз.

TLScontact Сиздин жеке маалыматтарыңызды колдонуудагы укуктук талаптарга жана, атап айтканда, Кыргыз Республикасынын 2008-жылдын 14-апрелиндеги №58-V «Жеке маалыматтар жөнүндө» Мыйзамына ылайык, Кыргыз Республикасынын 2017-жылдын 20-июлундагы №129 Мыйзамын колдонуу менен иштетет.

Бул Купуялуулук жөнүндө билдирүүгө же биз Сиздин жеке маалыматтарыңызды кантип колдоноорубузга байланыштуу ар кандай суроолорду биздин маалыматтарды коргоо боюнча кызматкерге төмөнкү электрондук почта дареги аркылуу жөнөтүшүңүз керек:TLScontact маалыматтарды коргоо боюнча кызмат адамы:Электрондук почта: [email protected]

TLScontact бүткүл дүйнө жүзү боюнча өкмөттүк органдар менен иштешип, саякатчыларга жана жарандарга виза алуу жана ар кандай консулдук кызматтарды көрсөтөт. Биздин негизги бизнес — мамлекеттик органдардын («биздин кардарлар», «дипломатиялык миссия») атынан виза борборлорун башкаруу.

TLScontact — бул өкмөттөргө жана компанияларга кызмат көрсөтүү менен, ар бир мүмкүнчүлүктө кардарларга мыкты тейлөө сапатын камсыз кыла турган көп каналдуу кардарлар менен иштөөдө дүйнөлүк лидер деп эсептелчүү TP компаниясынын бир бөлүгү.

Сиздин жеке маалыматтарыңыз (б.а., Сизди түздөн-түз же кыйыр түрдө аныктоого мүмкүндүк берген ар кандай маалымат) биздин кардарлардын (б.а., мындан ары «Кардарлар») атынан визалык жана/же иммиграциялык кызматтарды көрсөтүү, ошондой эле жогоруда аталган кызматтарга байланыштуу административдик жана бейтарап тапшырмаларды аткаруу үчүн чогултулат (бул Купуялуулук жөнүндө билдирүүнүн 1-бөлүмүн караңыз). Сиздин жеке маалыматтарыңыз ошондой эле TLScontact тарабынан өз атынан, жалпысынан жогоруда аталган кызматтарга байланыштуу айрым кызматтарды көрсөтүү үчүн, өзүнүн бизнес муктаждыктары үчүн жана/же өзүнүн жайларынын, кызматкерлеринин жана зыяратчыларынын коопсуздугун камсыздоо үчүн чогултулушу мүмкүн (бул Купуялуулук жөнүндө билдирүүнүн 2-бөлүмүн караңыз).

Биздин Кардарлар маалымат операторлору болуп саналат, ал эми TLScontact тиешелүү кызматтардын/иштетүүнүн мүнөзүнө жараша маалымат оператору же маалымат иштетүүчү катары иштей алат. TLScontact маалымат иштетүүчү катары иштегенде, ал жеке маалыматтарды кардарларынын атынан жана алардын көрсөтмөлөрүнө ылайык гана чогултат жана иштетет.

3.1. Биз Сиздин жеке маалыматтарыңызды кантип чогултабыз?Биз Сиз Виза борборубузга (VAC) зыяратчы катары келгениңизде жана/же биздин кошумча кызматтарыбыздын айрымдарын колдонгонуңузда жана/же биздин интернет-сайтыбызга киргениңизде, Сиз жөнүндө жеке маалыматтарды алабыз.

3.2. Эмнени чогултабыз?Биз Сиздин бардык жеке маалыматтарыңызды ушул Купуялуулук жөнүндө билдирүүнүн шарттарына ылайык колдонобуз, сактайбыз же башкача иштетебиз, анын ичинде:

• Жеке маалыматтар: аты-жөнү, электрондук почта дареги, телефон номери, почта дареги ж.б.
• Финансылык маалыматтар: төлөм реквизиттери.
• Жалпы байкоо үчүн CCTV сүрөттөрү.

Биз жеке маалыматтарды формалар, анын ичинде электрондук формалар аркылуу чогултканда, милдеттүү талааларды жылдызчалар менен белгилейбиз. Жылдызча менен белгиленген маалыматтарды бербөө Сиздин кызматка кирүүңүзгө тоскоол болушу мүмкүн.

3.3. Сиздин жеке маалыматтарыңыз кантип колдонулат?Биз Сиздин жеке маалыматтарыңызды эч качан сатпайбыз же Сиздин түздөн-түз кабардарсыз кандайдыр бир жол менен колдонбойбуз.Сиздин жеке маалыматтарыңызды төмөнкүлөр үчүн колдонушубуз мүмкүн:

• Сиз сураган кээ бир кошумча кызматтарды көрсөтүү, алар TLScontact тарабынан өз эсебинен же TLScontact-тын айрым ишенимдүү өнөктөштөрүнүн эсебинен көрсөтүлөт (б.а., виза арызына түздөн-түз байланыштуу же байланышсыз кызматтар) жана Сиздин төлөмдөрүңүздү иштетүү;
• TLScontact-тын кызматкерлеринин, зыяратчыларынын, кардарларынын жана жайларынын коопсуздугун камсыздоо;
• Сиздин суроо-талаптарыңызга жооп берүү жана/же TLScontact кызматтарына байланыштуу ар кандай талаш-тартыштарды чечүү;
• Биздин кызматтарыбыздын сапатын жакшыртуу үчүн Сиздин пикириңизди суроо. Сиз кызматтарыбыздын сапатына байланыштуу ар кандай суроону кабыл алууга макулдугуңузду каалаган убакта, төмөндөгү 3-беренеде сүрөттөлгөндөй, «Кайтарым байланыш жана даттануулар» барагы аркылуу онлайн байланышып же жогоруда көрсөтүлгөн электрондук почта дареги боюнча биздин маалыматтарды коргоо боюнча кызматкерге кайрылып, кайтарып ала аласыз;
• Сизге маркетингдик билдирүүлөрдү жөнөтүү (Сиздин макулдугуңуз менен) — эгер Сиз ачык макулдук бербесеңиз, биз Сиздин жеке маалыматтарыңызды маркетинг максаттарында үчүнчү жактарга өткөрүп бербейбиз. Сиз бул макулдукту каалаган убакта, эгер мүмкүн болсо, онлайн режиминде биз менен байланышып, кайтарып ала аласыз.

Сиздин жеке маалыматтарыңызды мыйзамдуу иштетүү үчүн биз бир же бир нече жарактуу укуктук негиздерге таянышыбыз керек. Биз таяна ала турган негиздер:

• Эгерде биз Сиздин жеке маалыматтарыңызды суралган кызматтарды көрсөтүү, Сиздин суроо-талаптарыңызды жана мындай кызматтарга байланыштуу дооматтарыңызды иштетүү, Сиздин төлөмдөрүңүздү иштетүү ж.б. үчүн иштетсек, анда иштетүүнүн укуктук негизи Сиздин макулдугуңуз болуп саналат.
• Эгерде биз Сиздин жеке маалыматтарыңызды белгилүү бир кызматка байланышпаган суроо-талаптарыңызды иштетүү, кызматтарыбыз жөнүндө пикир суроо же кызматкерлерибизди, зыяратчыларыбызды жана жайларыбызды коргоо үчүн иштетсек, анда иштетүүнүн укуктук негизи TLScontact-тын мыйзамдуу кызыкчылыктары болуп саналат (Сиздин кызыкчылыктарыңыз же негизги укуктарыңыз алардан жогору болбогон учурларды кошпогондо), тактап айтканда, Сизге жекелештирилген сунуштарды берүүдөгү, Сиздин муктаждыктарыңызга жооп берүүдөгү жана Сизге ылайыкташтырылган кызматтарды сунуштоодогу, ошондой эле өзүнүн коопсуздугун камсыздоодогу анын экономикалык/ишкердик кызыкчылыгы.
• Эгерде биз Сиздин жеке маалыматтарыңызды Сизге маркетингдик билдирүүлөрдү жөнөтүү үчүн иштетсек, анда иштетүүнүн укуктук негизи Сиздин макулдугуңуз болуп саналат.
• Эгерде иштетүү биз баш ийген юридикалык милдеттенмени аткаруу үчүн зарыл болсо, анда маалыматтарды иштетүү ушундай юридикалык милдеттенменин негизинде жүзөгө ашырылат.

3.4. Жеке маалыматтарды канча убакыт сактайбыз?Биз жеке маалыматтарды сактоо мөөнөттөрүн дайыма карап турабыз. Адатта, биз Сиздин жеке маалыматтарыңызды алар иштетилип жаткан максатка ылайык зарыл болгон убакытка гана сактайбыз (б.а., кызмат көрсөтүү мөөнөтүнүн ичинде, биздин жайларда жүргөн убактыңызда, видеобайкоо сүрөттөрүнө карата максимум 1 айга жана маркетингдик байланыштар боюнча Сиз менен акыркы байланыштан тартып максимум 1 жылга, эгерде жергиликтүү мыйзамдар уруксат берсе). Бирок, биз мыйзамда белгиленген милдеттенмелерибизди аткаруу үчүн же колдонулуучу доо коюу мөөнөтү жөнүндөгү мыйзамга ылайык кээ бир жеке маалыматтардын түрлөрүн узагыраак сактообуз талап кылынышы мүмкүн.

3.5. Сиздин жеке маалыматтарыңызга кимдер кире алат?TLScontact компаниялар тобу же TP компаниялар тобуМисалы, Сиздин суроо-талаптарыңызды иштетүү, Сизге тиешелүү кызматтарды көрсөтүү же кызматтарыбыз жөнүндө пикириңизди суроо зарыл болгондо, биз Сиздин жеке маалыматтарыңызды TLScontact тобуна же TP компаниялар тобуна кирген компанияларга өткөрүп бере алабыз.

Юридикалык себептерден улам үчүнчү жактарБиз жеке маалыматтарды үчүнчү жактарга өткөрүп беребиз:

• Юридикалык милдеттенмелерди аткаруу жана мамлекеттик органдардын, анын ичинде укук коргоо органдарынын жана Сиздин жашаган өлкөңүздөн тышкары ушундай органдарды камтышы мүмкүн болгон башка мамлекеттик органдардын суроо-талаптарына жооп берүү үчүн.
• Биздин бизнестин, активдердин же акциялардын бардыгын же кайсы бир бөлүгүн бириктирүү, сатуу, кайра уюштуруу, сатып алуу, биргелешкен ишкана, өткөрүп берүү же башкача тескөө учурунда (анын ичинде ар кандай банкроттук же ушул сыяктуу процедураларга байланыштуу).
• Биздин укуктарыбызды, колдонуучуларыбызды, системаларыбызды жана кызматтарыбызды коргоо үчүн.

Биздин атыбыздан иштеген үчүнчү тарап кызмат көрсөтүүчүлөрБиз Сиздин жеке маалыматтарыңызды биздин атыбыздан тапшырмаларды аткаруу жана Сизге кызмат көрсөтүү максатында биздин үчүнчү тарап кызмат көрсөтүүчүлөргө, субподрядчыларга жана башка байланыштуу уюмдарга өткөрүп беришибиз мүмкүн. Биз кызмат көрсөтүү үчүн зарыл болгон жеке маалыматтарды гана ачып беребиз.Сизге сунуштаган кызматтарыбызда бизге колдоо көрсөткөн үчүнчү жактар төмөнкүлөр:

• Сиздин арызыңызды иштетүүнү камсыздоочу технологиялык кызмат көрсөтүүчүлөр;
• логистика, ташуу жана жеткирүү кызматтарына байланыштуу кызмат көрсөтүүчүлөр жана/же алардын өнөктөш мекемелери.

Каалаган жеке маалыматтарды өткөрүп берүүдөн мурун, биз бардык кызмат көрсөтүүчүлөрдүн келишимдик милдеттенмелери бар экендигине жана Сиздин жеке маалыматтарыңыз:

• Коопсуз жана купуя сакталат;
• Кызматты иштетүү үчүн талап кылынган убакытка гана сакталат;
• Суралган кызматты иштетүүдөн башка эч нерсе үчүн эч качан колдонулбайт;
• Сиз макулдук бергенден тышкары, үчүнчү тарап тарабынан эч кандай маркетингдик максаттарда колдонулбайт.

3.6. Сиздин жеке маалыматтарыңызды трансчекаралык өткөрүп берүүБиздин ишмердүүлүгүбүздүн мүнөзүнө байланыштуу, Сиздин жеке маалыматтарыңыз Сиздин өлкөңүздөн тышкары өткөрүлүп берилиши мүмкүн. Визага же башка байланыштуу кызматка арыз бергенде, Сиздин жеке маалыматтарыңыз Сиз арыз берип жаткан өлкөгө же мамлекеттик органга өткөрүлүп берилет.Биз жеке маалыматтарды эл аралык өткөрүп берүүгө карата колдонулуучу укуктук талаптарды сактайбыз.

Биз Сиздин жеке маалыматтарыңызга көзөмөлдү сактап калууңузду камсыз кылгыбыз келет. Мунун бир бөлүгү - Сиздин төмөнкү укуктарыңызды түшүнгөнүңүздү текшерүү, алар:

• Кирүү — Сиздин жеке маалыматтарыңызга кирүү, бизде азыр сакталып турган жеке маалыматтарыңыздын көчүрмөсүн алуу укугу.
• Оңдоо — Сиздин жеке маалыматтарыңызды оңдоо укугу.
• Жок кылуу — Сиздин маалыматтарыңызды жок кылуу укугу (бирок бул абсолюттук укук эмес, жана TLScontact мындай жеке маалыматтарды сактоого мыйзамдуу негиздерге ээ болушу мүмкүн).
• Чектөө — Айрым учурларда Сиздин жеке маалыматтарыңызды иштетүүнү чектөө укугу.
• Каршы болуу — Түздөн-түз маркетинг үчүн же жергиликтүү мыйзамдарга ылайык башка ар кандай кырдаалда Сиздин жеке маалыматтарыңызды иштетүүгө каршы болуу укугу.
• Кайтарып алуу — Сиз ушул Билдирүүдө сүрөттөлгөн субъектке жетүү суроо-талабын аткаруу менен, Сиз макулдук берген жеке маалыматтарыңызды иштетүүгө болгон макулдугуңузду каалаган убакта кайтарып ала аласыз. Сиздин макулдугуңузду кайтарып алуу же ушул Купуялуулук жөнүндө билдирүүдө сүрөттөлгөн жеке маалыматтарды бербөө Сиз сураган же учурда катталган кызматтардын иштетилишине таасирин тийгизип, аны токтотушу мүмкүн экенин эске алыңыз.
• Маалыматтарды автоматташтырылган түрдө иштетүүгө дуушар болбоо укугу — Сизге байланыштуу айрым жеке аспектилерди баалоого багытталган, маалыматтарды автоматташтырылган түрдө гана иштетүүгө негизделген, укуктук кесепеттерге алып келген чечимдерге дуушар болбоо укугуна ээсиз.

Сиздин жеке маалыматтарыңызга карата укуктарыңызды колдонуу үчүн, Сиз биз менен түздөн-түз же «Кайтарым байланыш жана даттануулар» барагы аркылуу байланышып, кыскача суроо формасын толтуруп, «Кайрылуу себеби» талаасынан «Жеке маалыматтарга суроо-талап» категориясын тандооңуз жетиштүү. Эгерде мындай укуктар визага/иммиграцияга арыз берүүгө тиешелүү болсо, Сиз бул укуктарды дипломатиялык өкүлчүлүккө кайрылуу аркылуу да колдоно аласыз.

Бардык суроо-талаптар акысыз.

Суроо-талап TLScontact компаниясына жөнөтүлгөндө, биз Сиздин суроо-талабыңыздын кабыл алынгандыгын тастыктап, Сиздин суроо-талабыңызды негизсиз кечиктирбестен иштетип же Кардарыбызга өткөрүп беребиз. Биз же биздин Кардар Сиздин суроо-талабыңызды тактоо, кошумча маалымат суроо же иштетүү алдында Сиздин инсандыгыңызды текшерүү үчүн Сиз менен байланышышы мүмкүн.

Эгер Сиз өз укугуңуз бузулду деп эсептесеңиз, биздин маалыматтарды коргоо боюнча кызматкерге кайрылыңыз. Сиз ошондой эле өз өлкөңүздөгү көзөмөл органына арыз берүүгө укугуңуз бар. Байланыш маалыматтары төмөнкү шилтемеде жеткиликтүү: https://dpa.gov.kg/ky.

«Профилдештирүү» – бул жеке адамга тиешелүү айрым жеке аспектилерди баалоо үчүн жеке маалыматтарды колдонуудан турган, жеке маалыматтарды автоматташтырылган түрдө иштетүүнүн ар кандай формасы, атап айтканда, бул жеке адамдын жумуштагы өндүрүмдүүлүгүнө, экономикалык абалына, ден соолугуна, жеке каалоолоруна, кызыкчылыктарына, ишенимдүүлүгүнө, жүрүм-турумуна, жайгашкан жерине же кыймылдарына байланыштуу аспектилерди талдоо же болжолдоо.

Сизге жекелештирилген кызматтарды сунуштоо үчүн, биз Сиз берген маалыматтарды, мисалы, жашыңыз же жайгашкан жериңиз сыяктуу маалыматтарды колдонуп профилдештирүүнү колдонобуз. Биз бул профилдештирүүнү жүргүзүүгө мыйзамдуу кызыкчылыгыбыз бар деп эсептейбиз, анткени бул маалыматтарды иштетүү Сиз үчүн пайдалуу, себеби ал Сиздин колдонуучу тажрыйбаңызды жакшыртууга жана Сиздин мүнөздөмөлөрүңүзгө ылайык биздин кошумча кызматтарга жетүүгө мүмкүндүк берет.

Жогоруда аталган Маалымат контроллерлору (биздин Кардарлар, б.а. Дипломатиялык өкүлчүлүктөр) да профилдештирүүнү колдонушу мүмкүн.

Кардар тарабынан профилдештирүүнүн мүмкүн болуучу колдонулушу жөнүндө кошумча маалымат алуу үчүн, тиешелүү Дипломатиялык өкүлчүлүккө кайрылыңыз.

Биздин сайтта башка сайттарга шилтемелер болушу мүмкүн. Биз бул тышкы сайттардын мазмуну же функционалдуулугу үчүн жооптуу эмеспиз.

Эгер тышкы сайт Сизден жеке маалыматтарды сураса (мисалы, товарларга же кызматтарга буйрутма берүүгө байланыштуу), Сиз берген маалыматтар ушул Купуялуулук жөнүндө билдирүүнүн колдонуу аймагына кирбейт. Биз Сизге ар кандай жеке маалыматтарды берүүдөн мурун, кайсы гана сайт болбосун, анын купуялуулук жөнүндө билдирүүсүн окуп чыгууну сунуштайбыз.

Биздин сайтта шилтеме берилген компаниялардын кайсынысынан болбосун товарларды же кызматтарды сатып алганда, Сиз TLScontact менен эмес, алар менен келишим түзөсүз (алардын шарттарына макул болуу менен).

Биз ушул Купуялуулук жөнүндө билдирүүгө мезгил-мезгили менен өзгөртүүлөрдү киргизип турабыз, ал актуалдуу бойдон калышы үчүн жана биз Сиздин жеке маалыматтарыңызды кантип жана эмне үчүн колдоноорубузду так чагылдырышы үчүн. Биздин Купуялуулук жөнүндө билдирүүнүн учурдагы версиясы ар дайым биздин интернет-сайтыбызда жайгаштырылат. Олуттуу өзгөрүүлөр болгон учурда, биз Сизге ылайыктуу жолдор менен кабарлайбыз.

2025-жылдын 15-январындагы редакциядагы Купуялуулук жөнүндө билдирүү.