Maxfiylik siyosati

“TLScontact Uzbekistan” mas’uliyati cheklangan jamiyati (keyingi o‘rinlarda “TLScontact”, “biz”, “bizni”, “bizning”), kompaniya raqami 009478-10 STIR (TIN), O‘zbekiston Respublikasi, Toshkent shahri, 100000, Mirobod tumani, Afrosiyob ko‘chasi 4, 4-qavat,

TLScontact veb-saytlari va xizmatlaridan foydalanadigan mijozlarning maxfiyligi va xavfsizligini himoya qilishga sodiqdir (keyingi o'rinlarda “Mijozlar”, “Siz”, “Sizniki” deb yuritiladi). Siz xabardor bo'lishingiz va ma'lumotlaringizni nazorat qilishingiz uchun shaxsiy ma'lumotlaringizdan qanday va nima uchun foydalanishimiz haqida tushuntirish ushbu maxfiylik bildirishnomasining maqsadi hisoblanadi (keyingi o'rinlarda “Maxfiylik eslatmasi” deb yuritiladi).

TLScontact sizning shaxsiy ma'lumotlaringizni amaldagi qonunchilik talablariga va xususan, ____________ muvofiq qayta ishlaydi.

Ushbu Maxfiylik eslatmasi yoki shaxsiy ma'lumotlaringizdan qanday foydalanishimiz haqida savollaringiz bo'lsa, siz ularni quyidagi elektron pochtaga maʼlumotlarni himoya qilish boʻyicha mutaxassisimizga yuborishingiz kerak:

TLScontact ma'lumotlarni himoya qilish bo'yicha mutaxassis:elektron manzili: [email protected]

TLScontact - mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish xizmatlarini taqdim etishga ixtisoslashgan innovatsion kompaniya. Bizning asosiy biznesimiz davlat idoralari nomidan viza markazlarini boshqarishdir. ("mijozlarimiz", "diplomatik missiya").

TLScontact mijozlar tajribasini boshqarish boʻyicha koʻp kanalli autsorsing boʻyicha jahon yetakchisi boʻlgan TPning bir qismi boʻlib, har qanday imkoniyatda yuqori darajadagi mijozlarga xizmat koʻrsatadi, hukumatlar va kompaniyalarga xizmat qiladi.

Sizning shaxsiy ma'lumotlaringiz (ya'ni, sizni to'g'ridan-to'g'ri yoki bilvosita aniqlash imkonini beruvchi har qanday ma'lumot) bizning mijozlarimiz (ya'ni, bundan keyin "Mijozlar" deb yuritiladi) nomidan viza va/yoki immigratsiya xizmatlarini ko'rsatish, shuningdek, yuqorida ko'rsatilgan xizmatlar bilan bog'liq ma'muriy va suddan tashqari vazifalarni bajarish uchun yig'iladi (Ushbu Maxfiylik eslatmasining 1-bo'limiga qarang). Sizning shaxsiy ma'lumotlaringiz TLScontact tomonidan o'z nomidan umuman ma'lum xizmatlarni ko'rsatish (yuqorida ko'rsatilgan xizmatlar bilan bog'liq), biznes maqsadlari va/yoki binolari, xodimlari va tashrif buyuruvchilari xavfsizligini ta'minlash uchun to'planishi mumkin. (Ushbu Maxfiylik eslatmasining 2-bo'limiga qarang).

Bizning mijozlarimiz ma'lumotlar boshqaruvchilari, va TLScontact jalb qilingan xizmatlar/qayta ishlash xususiyatiga qarab maʼlumotlar boshqaruvchisi yoki maʼlumotlar protsessori vazifasini bajarishi mumkin. TLScontact ma'lumotlarni qayta ishlovchi sifatida ishlaganda, u shaxsiy ma'lumotlarni faqat o'z Mijozlari nomidan va ularning ko'rsatmalariga muvofiq to'playdi va qayta ishlaydi.

3.1. Shaxsiy ma'lumotlaringizni qanday yig'amiz?

Viza uchun ariza berish uchun bizning xizmatlarimizdan foydalanayotganingizda biz siz haqingizdagi shaxsiy ma'lumotlarni olamiz.

"Vakillar sizning nomingizdan siz haqingizda shaxsiy ma'lumotlarni taqdim etishlari mumkin. Biz har doim siz haqingizda biron bir ma'lumotni qabul qilishdan oldin o'zini vakilingiz deb da'vo qilган har qanday shaxsning vakolatini tekshiramiz va tasdiqlaymiz."

3.2. Siz uchun nimani yig'amiz?

"Biz faqat shaxsiy ma'lumotlarni yig'amiz, va ular bizning Mijozlarimiz uchun viza olish yoki tegishli xizmatni taqdim etish uchun zarurdir. Biz to'playdigan shaxsiy ma'lumotlarning turi va toifalari qaysi viza/xizmat uchun murojaat qilayotganingizga bog'liq."

Biz shaxsiy ma'lumotlarning quyidagi toifalarini yig'amiz:

• Shaxsiy ma'lumotlar: ismingiz, millati, jinsi, sayohat hujjatingiz tafsilotlari (masalan, pasport yoki shaxsiy guvohnoma), elektron pochta, telefon raqami, oilaviy ahvoli, pochta manzili, joy, tug'ilgan sana, fotosuratlar.
• Maxfiy shaxsiy ma'lumotlar: sog'liqni saqlash ma'lumotlari, biometrik ma'lumotlar (barmoq izlari, raqamli yuz tasviri), jinoiy faoliyat qaydlari, sudda ishni ko‘rish.
• Siz bilan bog'langan shaxslarning shaxsiy ma'lumotlari: bolalar, ota-onalar, er-xotin, taklif qiluvchi tomonning shaxsiy ma'lumotlari va boshqalar.
• Biznes, ta'lim: biznes va/yoki bandlik faoliyati, talabalar faoliyati, ish beruvchi/talaba manzili va aloqa ma'lumotlari.
• Moliyaviy ma'lumotlar: to'lov kartasi rekvizitlari, bank hisobvarag'i rekvizitlari, milliy sug'urta rekvizitlari, ish haqini tasdiqlovchi hujjatlar, soliqlar.
• Elektron media ma'lumotlari: video va audio yozuvlar.

Bu ro'yxat mijozga qarab farq qilishi mumkin.

"Agar siz viza arizangiz uchun qanday shaxsiy ma'lumotlar to'planishini aniq bilmoqchi bo'lsangiz, qo'shimcha ma'lumot uchun tegishli diplomatik vakolatxonaga murojaat qiling."

3.3. Shaxsiy ma'lumotlaringiz qanday ishlatiladi?

Biz sizning shaxsiy ma'lumotlaringizni hech qachon sotmaymiz va ularni sizning bevosita bilimingizsiz hech qanday tarzda ishlatmaymiz. Biz sizning shaxsiy ma'lumotlaringizdan faqat mijozimiz nomidan va undan viza arizangizni ko'rib chiqish uchun uning ko'rsatmalariga muvofiq foydalanamiz.

Biz sizning shaxsiy ma'lumotlaringizdan quyidagi maqsadlarda foydalanishimiz mumkin:

• Shaxsingizni tasdiqlash;
• Viza markazlarimizdan (VAC) birida siz uchun uchrashuv tayinlash;
• Viza yoki boshqa ariza topshirishda yordam berish;
• Sizning viza yoki boshqa arizangiz bilan bog'liq keyingi tekshirish jarayonlarini o'tkazish;
• Sizga arizangizning bajarilishini kuzatish imkoniyatini taqdim etish;
• Mijozlarimizdan olingan ko‘rsatmalarga muvofiq o‘z majburiyatlarimizni bajarish;
• Siz tanlagan xizmat holatiga oid xabarlar va bildirishnomalarni yuborish.

"Bunday ma'lumotlarni qayta ishlash TLScontact va uning mijozi o'rtasidagi shartnomani bajarishga va qonuniy majburiyatlarga rioya qilishga asoslanadi."

"Iltimos, mijozimiz nomidan amalga oshirayotgan maʼlumotlarni qayta ishlash maqsadlari haqida qoʻshimcha maʼlumot olish uchun tegishli diplomatik vakolatxonaga murojaat qiling."

3.4. Shaxsiy ma'lumotlarni qancha vaqt saqlaymiz?

"Biz sizning shaxsiy ma'lumotlaringizni qonuniy majburiyatlarimiz va Mijoz ko'rsatmalariga muvofiq saqlaymiz. Aksariyat hollarda, Vizaga ariza topshirish jarayoni tugagandan so'ng biz hech qanday shaxsiy ma'lumotlarni saqlamaymiz. Biz sizning shaxsiy ma'lumotlaringizni faqat xizmatlarni taqdim etish uchun zarur bo'lgan vaqt davomida tizimlarimizda saqlaymiz."

"Mijoz sizning shaxsiy ma'lumotlaringizni qancha vaqt saqlashi haqida qo'shimcha ma'lumot olish uchun tegishli diplomatik vakolatxonaga murojaat qiling."

3.5. Shaxsiy ma'lumotlaringizga kim kirish huquqiga ega?

3.6. Shaxsiy ma'lumotlaringizni transchegaraviy uzatish

4.1. Shaxsiy ma'lumotlaringizni qanday yig'amiz?

Biz siz haqingizdagi shaxsiy maʼlumotlarni Viza Markazimizga (VAC) tashrif buyuruvchi sifatida kelganingizda va/yoki baʼzi qoʻshimcha xizmatlarimizdan foydalanganingizda va/yoki veb-saytimizga tashrif buyurganingizda toʻplaymiz.

4.2. Biz nimani yig'amiz?

• Biz sizning shaxsiy ma'lumotlaringizdan ushbu Maxfiylik eslatmasi shartlariga muvofiq foydalanamiz, saqlaymiz yoki boshqacha tarzda qayta ishlaymiz.
• Shaxsiy ma'lumotlarga elektron pochta manzili, telefon raqami, pochta manzili va boshqalar kiradi.
• Moliyaviy ma'lumotlar, shu jumladan: to'lov tafsilotlari.
• Kuzatuv uchun CCTV tasvirlari, shu jumladan.
• Shakllar, shu jumladan elektron shakllar orqali shaxsiy ma'lumotlarni to'plaganimizda, biz yulduzcha bilan kerakli maydonlarni ko'rsatamiz. Yulduzcha bilan belgilangan ma'lumotlarni taqdim etmaslik xizmatimizga kirishingizga xalaqit berishi mumkin.

4.3. Shaxsiy ma'lumotlaringiz qanday ishlatiladi?

Biz sizning shaxsiy ma'lumotlaringizni hech qachon sotmaymiz yoki sizning bevosita ma'lumotingizsiz foydalanmaymiz. Biz:

• Siz so‘ragan qo‘shimcha xizmatlarni taqdim etish va to‘lovlaringizni qayta ishlash uchun;
• Xavfsizlikni ta'minlash uchun;
• So'rovlaringizga javob berish va nizolarni hal qilish uchun;
• Xizmatlarimiz haqida fikr-mulohaza olish uchun;
• Marketing xabarlarini yuborish uchun (sizning roziligingiz bilan);

Qonuniy asoslar:

• Roziligingiz;
• TLScontactning qonuniy manfaatlari (masalan, xavfsizlik, xizmatlar sifatini oshirish);
• Qonuniy majburiyatlarni bajarish.

4.4. Shaxsiy ma'lumotlarni qancha vaqt saqlaymiz?

Biz shaxsiy ma'lumotlarni saqlash muddatlarimizni muntazam ravishda ko‘rib chiqamiz. Odatda:

• Xizmat muddati davomida;
• CCTV tasvirlari – maksimal 1 oy;
• Marketing kommunikatsiyalari – oxirgi aloqadan keyin maksimal 1 yil.

Qonuniy majburiyatlar asosida ayrim ma’lumotlarni uzoqroq saqlash zarur bo‘lishi mumkin.

4.5. Shaxsiy ma'lumotlaringizga kim kirish huquqiga ega?

• TLScontact kompaniyalar guruhi yoki TP kompaniyalar guruhi;
• Qonuniy sabablarga ko‘ra uchinchi shaxslar (masalan, huquqni muhofaza qilish organlari);
• Bizning nomimizdan ishlaydigan xizmat ko‘rsatuvchilar (texnologiya, logistika, yetkazib berish);

Biz har qanday uchinchi tomon bilan ishlashdan avval ularning quyidagilarni ta’minlashini talab qilamiz:

• Ma'lumotlar xavfsizligi va maxfiyligini ta’minlash;
• Faqat kerakli vaqt davomida saqlash;
• Marketing maqsadlarida foydalanmaslik (agar rozilik bo‘lmasa).

4.6. Shaxsiy ma'lumotlaringizni transchegaraviy uzatish

Bizning biznesimiz xususiyatiga ko‘ra, sizning shaxsiy maʼlumotlaringiz mamlakatingizdan tashqariga uzatilishi mumkin. Viza yoki boshqa tegishli xizmatlarga murojaat qilishda bu maʼlumotlar arizangizni topshirgan davlat yoki davlat organiga uzatiladi.

Biz sizning shaxsiy ma'lumotlaringizni nazorat qilishingizni ta'minlashni xohlaymiz. Buning bir qismi sizning huquqlaringizni tushunishingizga ishonch hosil qilishdir, ular quyidagilardir:

• Kirish: Shaxsiy ma'lumotlaringizga kirish, biz hozir saqlayotgan shaxsiy ma'lumotlaringizning nusxasini olish huquqi.
• Tuzatish: Shaxsiy ma'lumotlaringizni tuzatish huquqi.
• O‘chirish: Ma'lumotlaringizni o'chirish huquqi (ammo bu mutlaq huquq emas va TLScontact bunday shaxsiy ma'lumotlarni saqlash uchun qonuniy yoki qonuniy asoslarga ega bo'lishi mumkin).
• Cheklash: Ayrim hollarda shaxsiy ma'lumotlaringizga ishlov berishni cheklash huquqi.
• E'tiroz bildirish: Shaxsiy ma'lumotlaringizni to'g'ridan-to'g'ri marketing uchun yoki mahalliy qonunlarga muvofiq boshqa har qanday holatda qayta ishlashga e'tiroz bildirish huquqi.
• Rozilikni qaytarib olish: Siz istalgan vaqtda ushbu xabarnomada tasvirlangan mavzuga kirish soʻrovini yuborish orqali oʻzingiz rozilik bergan shaxsiy maʼlumotlaringizni qayta ishlashga roziligingizni qaytarib olishingiz mumkin. Iltimos, roziligingizdan voz kechish yoki ushbu Maxfiylik eslatmasida tavsiflangan shaxsiy ma'lumotlarni taqdim etmaslik siz so'ragan yoki hozirda ro'yxatdan o'tgan har qanday xizmatlarga ta'sir qilishi va qayta ishlanishini to'xtatishi mumkinligini unutmang.
• Avtomatlashtirilgan qarorlarga rozilik bermaslik: Siz faqat sizga tegishli ayrim shaxsiy jihatlarni baholashga qaratilgan maʼlumotlarni avtomatlashtirilgan qayta ishlashga asoslangan yuridik taʼsir koʻrsatadigan qarorlar qabul qilmaslik huquqiga egasiz.

Shaxsiy ma'lumotlaringizga bo'lgan huquqlaringizni amalga oshirish uchun, buning uchun biz bilan toʻgʻridan-toʻgʻri yoki “Fikr va shikoyatlar” sahifasi orqali bogʻlanishingiz, qisqa soʻrov shaklini toʻldirishingiz va “Aloqa sababi” maydonida “Shaxsiy maʼlumotlar soʻrovi” toifasini tanlashingiz kifoya.

Agar bunday huquqlar viza/immigratsiya arizasiga tegishli boʻlsa, siz diplomatik vakolatxonangizga murojaat qilib, ushbu huquqlardan ham foydalanishingiz mumkin.

Barcha so‘rovlar bepul.

So‘rov TLScontact-ga yuborilgandan so'ng, biz sizga so'rovingiz qabul qilinganligi to'g'risida tasdiqnoma yuboramiz va so'rovingizni ortiqcha kechiktirmasdan ko'rib chiqamiz yoki mijozimizga yuboramiz.

Biz yoki mijozimiz so‘rovingizni aniqlashtirish, qo‘shimcha ma’lumot so‘rash yoki qayta ishlashdan oldin shaxsingizni tasdiqlash uchun siz bilan bog‘lanishimiz mumkin.

Agar huquqingiz buzilgan deb hisoblasangiz, maʼlumotlarni himoya qilish boʻyicha mutaxassisimizga murojaat qiling.

Shuningdek, siz mamlakatingizdagi nazorat organiga shikoyat qilish huquqiga egasiz.

Profil yaratish shaxsiy ma'lumotlarni avtomatlashtirilgan qayta ishlashning har qanday shaklini anglatadi va jismoniy shaxsga tegishli ayrim shaxsiy jihatlarni baholash, xususan, ushbu jismoniy shaxsning ishdagi faoliyati, iqtisodiy ahvoli, sog'lig'i, shaxsiy imtiyozlari, qiziqishlari, ishonchliligi, xatti-harakati, joylashuvi yoki harakati bilan bog'liq jihatlarni tahlil qilish yoki bashorat qilish uchun shaxsiy ma'lumotlardan foydalanishdan iborat.

Sizga moslashtirilgan xizmatlarni taklif qilish uchun, biz siz taqdim etgan ma'lumotlar, masalan, yosh yoki joylashuv kabi elementlarga asoslangan profildan foydalanamiz. Biz ushbu profilni amalga oshirishdan qonuniy manfaatdormiz deb hisoblaymiz, chunki bu maʼlumotlarni qayta ishlash sizga foyda keltiradi — bu foydalanuvchi tajribangizni yaxshilashga va xususiyatlaringizga ko'ra qo'shimcha xizmatlarga kirish imkonini beradi.

Shuningdek, yuqorida aytib o'tilgan ma'lumotlar boshqaruvchilari (mijozlarimiz, ya’ni diplomatik missiyalar) ham profil yaratishdan foydalanishlari mumkin.

Bizning veb-saytimizda boshqa veb-saytlarga havolalar bo'lishi mumkin. Biz ushbu tashqi saytlarning birortasining mazmuni yoki funksionalligi uchun javobgar emasmiz.

Agar tashqi sayt sizdan shaxsiy ma'lumotlarni so'rasa (masalan, tovarlar yoki xizmatlarga buyurtma bilan bog'liq holda), siz taqdim etgan ma'lumotlar ushbu Maxfiylik eslatmasiga bo'ysunmaydi. Shaxsiy ma'lumotlarni taqdim etishdan oldin har qanday saytning maxfiylik eslatmasini o'qib chiqishingizni tavsiya qilamiz.

Saytimizda bog'langan har qanday kompaniyalardan mahsulot yoki xizmatlarni sotib olganingizda, siz TLScontact bilan emas, balki ular bilan shartnoma tuzasiz (ularning shartlariga rozilik bildirasiz).

Biz vaqti-vaqti bilan ushbu Maxfiylik eslatmasiga o'zgartirishlar kiritamiz, bu uning dolzarb bo'lib qolishi va shaxsiy ma'lumotlaringizdan qanday va nima uchun foydalanishimizni to'g'ri aks ettiradi.

Maxfiylik eslatmasining joriy versiyasi har doim veb-saytimizda joylashtiriladi. Muhim o'zgarishlar bo'lsa, biz sizni har qanday tegishli vositalar bilan xabardor qilamiz.

Maxfiylik eslatmasi 2025-yil 15-yanvarda tahrirlangan