يرجى قراءة المعلومات أدناه بعناية للعثور على إجابات لأسئلتك.
إن مركز طلبات تأشيرة TLScontact هي خدمة تقدِّمها (اسم الشركة) (المُشار إليها فيما يلي باسم “TLScontact” أو “نحن” أو "إيانا” أو “لنا” )، التي تحمل رقم تسجيل (43203)، والتي يقع مكتبها المُسجَّل في (برج إنفينيتي الطابقان الرابع والخامس ، 8 ش جزيرة العرب الجيزة، مصر).
شركة TLScontact هي مُقدِّم خدمات عيَّنه سفارة ألمانيا في مصر وصرَّح له بتشغيل مركز طلبات تأشيرة TLScontact من خلال المكاتب المُحدَّدة (المُشار إليها باسم "مركز طلبات التأشيرة" أو "المركز" ) ومن خلال موقع TLScontact الإلكتروني.
تُطبَّق هذه الشروط والأحكام على أي وجميع الخدمات (المُشار إليها فيما يلي باسم “الخدمة" أو "الخدمات” التي تقدِّمها شركة TLScontact بالنيابة عن سفارة ألمانيا في مصر )، أو بالأصالة عن نفسها، إلى الأشخاص (المُشار إليهم فيما يلي باسم "مُقدِّم الطلب" أو "مُقدِّمي الطلبات" أو "العميل" أو “أنت" أو "لك" الذين يرغبون في تقديم طلب تأشيرة إلى سفارة ألمانيا في مصر من خلال شركة TLScontact، وتُطبَّق على تقديم شركة TLScontact للمعلومات المرتبطة بطلب التأشيرة ذلك فيما بعد.
تغطي هذه الشروط والأحكام الأمور التالية، على سبيل المثال لا الحصر، وحسب طبيعة طلب التأشيرة الذي قدَّمته:
تمثِّل هذه الشروط والأحكام العقد الذي يحكم تقديم شركة TLScontact للخدمات إلى مُقدِّم الطلب. وإنك تقبل بموجبها وتقر بأنك قد قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت على الالتزام بها، دون شرطٍ أو قيد، قبل تقديم طلب التأشيرة.
يمكن الاطلاع على هذه الشروط والأحكام واستعراضها في أي وقت على موقع TLScontact الإلكتروني. وتُنشر جميع التغييرات، أو التعديلات، أو الإضافات، أو الحذوفات التي تطرأ على هذه الشروط والأحكام أو فيها من حينٍ لآخر على موقع TLScontact الإلكتروني. وتسود الشروط والأحكام المُعدَّلة التي تظهر على موقع TLScontact الإلكتروني على أية إصدار سابق للشروط والأحكام أو أية وثائق أخرى تتعارض معها.
تشكِّل البيانات المُسجَّلة في نظام معلومات TLScontact دليلًا على جميع المعاملات التي أجراها العميل مع شركة TLScontact، ما لم يوجد دليل واضح على خلاف ذلك.
لا تُطبَّق هذه الشروط والأحكام على أي وجميع الخدمات التي تقدِّمها سفارة ألمانيا في مصر و/أو القرارات التي تتخذها بخصوص طلب التأشيرة الخاص بك، ويشمل ذلك سداد مُقدِّم الطلب لرسوم التأشيرة. وإنك تقر وتقبل بأن شركة TLScontact هي وسيط بينك وبين سفارة ألمانيا في مصر، وتتصرَّف بصفتها وكيلها، وأنك لن تُقدَّم إلى شركة TLScontact أية مطالبات تتعلَّق بالقرارات المُتخَذة بخصوص طلب التأشيرة الخاص بك أو تتعلَّق باسترداد رسوم التأشيرة.
يجب على مُقدِّم الطلب استكمال الإجراءات التالية على موقع TLScontact الإلكتروني من أجل الحصول على أية خدمة تقدِّمها شركة TLScontact:
قد يتاح لمقدِّمي الطلبات خيار تحديد الخدمات الإضافية من خلال موقع TLScontact الإلكتروني، إن توفَّر ذلك، في مرحلة حجز الموعد، أو حجز الخدمات الإضافية عبر مركز اتصالات TLScontact، أو طلب الخدمات الإضافية بشكلٍ مباشرٍ أثناء زيارة مركز طلبات التأشيرة.
قد تقدِّم شركة TLScontact خدمات إضافية تتعلَّق بعملية طلب التأشيرة، والتي تتطلَّب سداد رسوم إضافية في مركز طلبات التأشيرة، أو من خلال موقع TLScontact، إن توفَّر ذلك. وتعد الخدمات الإضافية اختيارية، ولا تضمن حصولك على التأشيرة أو إعطاء معالجة طلب التأشيرة الخاص بك الأولوية على حساب الطلبات الأخرى. وتُنشر على موقع TLScontact الإلكتروني قائمة بالخدمات الإضافية التي تقدِّمها شركة TLScontact. ويمكنك الاطلاع عليها من خلال زيارة الرابط التالي:الخدمات ذات القيمة المضافة
لا تقبل شركة TLScontact أي حجز أو طلب للخدمات إلا إذا أكَّد مُقدِّم الطلب، في وقتٍ سابق، بالشكل الذي تحدِّده شركة TLScontact، على الالتزام بهذه الشروط والأحكام أثناء التسجيل. ويشكِّل هذا التأكيد دليلًا على عقد تقديم الخدمات إليك. ولا يكون حجز الخدمات نهائيًّا إلا عند تأكيد شركة TLScontact على قبولها للطلب، واستلامها رسوم طلب التأشيرة بالكامل.
تحتفظ شركة TLScontact بحق إلغاء أي طلب خدمة أو رفضه عند وجود نزاع مع مُقدِّم الطلب حول سداد رسوم طلبات خدمة سابقة.
4.1 الشروط العامة لجميع الرسوم الواجب دفعها
الرسوم المذكورة صالحة فقط في يوم ذكر هذه الرسوم. بالنسبة لطلبات التأشيرة في تاريخ لاحق ، قد تخضع الرسوم للتغيير.
رسوم التأشيرة التي جمعتها TLScontact نيابة عن سفارة ألمانيا ورسوم خدمة TLScontact ثابتة باليورو ولكنها تُدفع بعملة البلد الذي يقع فيه مركز طلبات التأشيرة. يتم تحديد سعر الصرف بين هذه العملات من قبل سفارة ألمانيا ويخضع للتغيرات الدورية ، وبالتالي قد يختلف المبلغ بالعملة المحلية الذي يُطلب منك دفعه عن المبلغ المعروض.
جميع الرسوم المتعلقة بطلب التأشيرة ثابتة ، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة ويتم عرضها على موقع TLScontact الإلكتروني وفي مركز تقديم طلبات التأشيرة.
يتم تضمين جميع تكاليف إعادة جوازات السفر والوثائق الداعمة وقرارات التأشيرة إليك في السعر الإجمالي النهائي بناءً على المعلومات التي قدمتها وطرق التسليم المتاحة التي حددتها.
يجب استلام جميع الرسوم بالكامل بموجب خيارات الدفع المتاحة كأموال تمت معالجتها من أجل معالجة الطلب. باستثناء ما هو مشمول في سياسة الاسترداد الخاصة بنا أدناه ، فإن الرسوم غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتحويل بمجرد اكتمال الخدمة أو بعد نقل الطلب إلى سفارة ألمانيا وسواء تم منح التأشيرة في النهاية من قبل سفارة ألمانيا أم لا أو ما إذا كان أو لا تقرر سحب طلب التأشيرة الخاص بك.
4.2 رسوم خدمة TLScontact لتقديم طلب التأشيرة الخاص بك (يشار إليها فيما يلي باسم "رسوم الخدمة")
يتم الاتفاق على رسوم الخدمة الخاصة بمعالجة طلب التأشيرة الخاص بك بين سفارة ألمانيا وشركة TLScontact. يجب إجراء أي تغيير في رسوم خدمة طلب التأشيرة وفقًا للاتفاقية التي تم التوصل إليها مع سفارة ألمانيا ويجب عرضها حسب الأصول على موقع TLScontact الإلكتروني أو في مركز تقديم طلبات التأشيرة.
تصدر TLScontact إيصالًا لمقدم الطلب عند دفع رسوم الخدمة.
4.3 رسوم الخدمة الإضافية (يشار إليها فيما يلي باسم "رسوم الخدمة الإضافية")
يتم تحديد رسوم الخدمة الإضافية لـ TLScontact إما بعملة البلد الذي تقدم فيه طلب التأشيرة أو باليورو.
تحتفظ TLScontact بالحق في تعديل رسوم الخدمة الإضافية وفرض رسوم الخدمة الإضافية المعدلة على مقدمي الطلبات بعد تاريخ سريان هذا التعديل. يجب على مقدم الطلب أن يأخذ هذه الحقيقة في الاعتبار في حال كان يخطط لتقديم طلب في تاريخ مستقبلي. تصدر TLScontact لمقدم الطلب إيصالًا عند دفع رسوم الخدمة الإضافية.
4.4 رسوم التأشيرة التي تجمعها TLScontact نيابة عن سفارة ألمانيا (يشار إليها فيما يلي باسم "رسوم التأشيرة").
لا تتحكم شركة TLScontact في أي زيادات أو تعديلات على رسوم التأشيرة التي تجمعها TLScontact نيابة عن سفارة ألمانيا ولا تتحمل أي مسؤولية من أي نوع كانت. لا تقبل TLScontact أي مطالبات باسترداد رسوم التأشيرة ولا يجب توجيه هذه المطالبات إلى TLScontact.
لتأكيد موعدك، يجب عليك دفع رسوم الخدمة عبر منصتنا للدفع الإلكتروني (خلال 30 دقيقة) أو في متاجر فوري (خلال 24 ساعة).بمجرد إتمام الدفع، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تاريخ ووقت الموعد.
قد يتم دفع رسوم الخدمة ورسوم الخدمة الإضافية (يشار إليها فيما بعد باسم "رسوم TLScontact") بالكامل إما في اليوم الذي تحجز فيه موعدًا لتقديم طلب التأشيرة أو في مرحلة لاحقة في مركز تقديم طلبات التأشيرة عند وصولك إلى الموعد ، من خلال الطرق التالية ، يعتمد كل منها على لحظة دفع رسوم TLScontact ، كما هو محدد في موقع TLScontact الإلكتروني:
ستصدر TLScontact لمقدم الطلب إيصالًا للمعاملة عند استلام الدفع المخالف لرسوم TLScontact ورسوم التأشيرة.
مقدم الطلب مسؤول عن أي رسوم وفوائد قد تتكبدها باستخدام طريقة الدفع المتاحة.
يتم تشفير بيانات الدفع قبل نقلها باستخدام بروتوكول طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL).
لن يُطلب من TLScontact تقديم أي خدمات إذا لم يتم دفع رسوم TLScontact بالكامل.
لن يتم اعتبار المدفوعات مكتملة حتى تتلقى TLScontact جميع الرسوم المتعلقة بطلب التأشيرة على النحو الواجب بأموال متاحة ومُخلصة بالكامل.
تتعهد TLScontact باستخدام مساعيها المعقولة لتوفير الخدمات لمقدمي الطلبات اعتمادًا على تاريخ الموعد الذي اختاروه.
ستقوم TLScontact بمعالجة جميع طلبات التأشيرة بعناية ومهارة معقولة ووفقًا لجميع الإجراءات التي تحددها سفارة ألمانيا.
ومع ذلك ، بينما نتوخى العناية المعقولة للتحقق من نموذج الطلب الخاص بك بحثًا عن أخطاء واضحة في وجه النموذج ، فإننا لا نضمن الكشف عن جميع الأخطاء الموجودة في النموذج الخاص بك ، ولا نتعهد بالتحقق من أي معلومات تقدمها. أنت مسؤول عن التأكد من أن جميع المعلومات والوثائق التي تقدمها دقيقة وصحيحة وحديثة.
لا تتحمل TLScontact أي مسؤولية مهما كانت تنشأ عن أي تأخير في تقديم الخدمات ناجم عن حدث أو طرف ثالث ، وهو أمر خارج عن سيطرة TLScontact.
الأطر الزمنية لأي استلام للقرارات المتعلقة بطلب التأشيرة من سفارة ألمانيا هي تقديرات فقط ، بناءً على المعلومات والخبرة مع سفارة ألمانيا ، وهي خارج نطاق تأثير TLScontact ولا يمكن ضمانها. إن الاستفادة من خدمة المواعيد العاجلة ، إن أمكن ، لن يضمن أن يتم تعجيل طلب التأشيرة الخاص بك أو معالجته من قبل سفارة ألمانيا بشكل أسرع. يُنصح المتقدمون بعدم إجراء الحجوزات المتعلقة بسفرهم قبل تلقي قرار بشأن طلبات التأشيرة الخاصة بهم. في حالة مطالبة المتقدمين بإجراء مثل هذه الحجوزات مسبقًا ، يجب عليهم التفكير في جدول زمني معقول لمعالجة طلبات التأشيرة قبل إجراء هذه الحجوزات.
يتحمل مقدمو الطلبات مسؤولية قراءة وفهم المتطلبات المنصوص عليها في نماذج طلب التأشيرة بعناية ، وإكمالها بصدق وبمعلومات صحيحة ودقيقة ، لتوفير الوثائق الداعمة الصحيحة ، للتأكد من أن لديهم جواز سفر ساري المفعول (غير تالف أو منتهي الصلاحية) بالإضافة إلى التحقق من صلاحية التأشيرة الصادرة (بما في ذلك ما يتعلق بالفترة وعدد مرات الدخول والغرض وما إلى ذلك) عند استلامها.
يجب على المتقدمين تقديم تفاصيل اتصال صالحة إلى TLScontact حتى تتمكن TLScontact من الاتصال بهم في حالة ظهور أي مشكلة مع طلب تأشيرة المتقدمين أو إذا كانت هناك حاجة إلى وثائق إضافية. لا تقبل TLScontact أي مسؤولية عن أي خسائر تنشأ عن أي عدم القدرة على الاتصال بمقدمي الطلبات الناتج عن نقص تفاصيل الاتصال المقدمة ، أو في حالة إيقاف تشغيل الهاتف المحمول لمقدم الطلب أو فصله أو عدم تجهيزه بالبريد الصوتي.
لن تقوم TLScontact برد أي مدفوعات لرسوم TLScontact التي دفعها مقدمو الطلبات إلى TLScontact على أساس أن سفارة ألمانيا ترفض منح التأشيرات أو على أساس أن مقدم الطلب يقرر سحب طلب التأشيرة الجاري بمجرد أن يتم الإجراء وتقديم الخدمات.
رسوم TLScontact غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتحويل بمجرد اكتمال خدمة TLScontact أو بمجرد نقل الطلب إلى سفارة ألمانيا.
ومع ذلك ، إذا ارتكبت TLScontact إهمالًا جسيمًا أو سوء سلوك متعمدًا فيما يتعلق بطلب التأشيرة المقدم ، مما أدى إلى عدم منح التأشيرة أو فقدان جواز سفر مقدم الطلب بتأشيرات صالحة ، فستقوم شركة TLScontact برد المبلغ إلى مقدم الطلب من رسوم الخدمة ، فقط ومبلغ الرسوم التي يفرضها بلد مقدم الطلب لاستبدال جواز السفر المفقود أو التالف أو أي مستند آخر من خلال إجراءات الاستبدال العادية.
لا تمنح سفارة ألمانيا شركة TLScontact أي صلاحيات أو صلاحيات على الإطلاق فيما يتعلق بتقييم طلبات التأشيرة أو اتخاذ القرارات المتعلقة بطلبات التأشيرة. نتيجة لذلك ، لا تتحمل شركة TLScontact أي مسؤولية مهما كانت تنشأ فيما يتعلق بالقرارات التي تتخذها سفارة ألمانيا فيما يتعلق بطلب التأشيرة الخاص بك وبشأن أي تأخير من جانب سفارة ألمانيا في تقييم أو منح أو رفض طلب التأشيرة أو طلب المزيد المعلومات المتعلقة بطلب التأشيرة الخاص بك.
لا تتحمل TLScontact أي مسؤولية عن فقدان أو تأخير أو عدم إصدار أي طلب تأشيرة أو تأشيرة ناشئة عن أو فيما يتعلق (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر) نماذج الطلبات غير المكتملة أو استمارات الطلب المكتملة بشكل غير صحيح أو كاذب والمعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة أو الخاطئة أو الوثائق الداعمة.
لا تتحمل شركة TLScontact أي مسؤولية تجاه أي مقدم طلب أو أي شخص آخر يعتمد على أي طلب تأشيرة أو يستفيد منه مقابل أي تكاليف أو مصاريف يتم تكبدها في الاعتماد على هذه التأشيرة أو توقعًا لاستلامها ، سواء في غضون إطار زمني معين أو على الإطلاق ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي ترتيبات سفر و / أو إقامة تم إجراؤها.
لا تتحمل TLScontact أي مسؤولية عن أي خسارة في الربح أو انقطاع الأعمال أو خسارة الأعمال أو فرصة العمل أو النفقات المهدرة أو أي خسارة أو ضرر آخر يتكبده أو يتكبده أي شخص مهما كان نتيجة أي تأخير أو وضع في غير موضع أو خسارة أو ضرر. طلبات التأشيرة أو جوازات السفر أو المستندات الأخرى ، أو بسبب الإهمال أو خرق العقد فيما يتعلق بأي طلب تأشيرة أو أي نصيحة أو معلومات مقدمة فيما يتعلق بأي طلب تأشيرة.
لا تتحمل TLScontact أي مسؤولية تجاه أي مقدم طلب أو أي شخص آخر يعتمد على أي طلب تأشيرة أو يستفيد منه عن أي أضرار غير مباشرة أو عقابية أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو أي أضرار من أي نوع بسبب أي تأخير أو وضع في غير موضع أو خسارة أو ضرر لطلبات التأشيرة ، جوازات السفر والوثائق الأخرى ، أو بسبب الإهمال أو خرق العقد فيما يتعلق بأي طلب تأشيرة أو أي نصيحة أو معلومات مقدمة فيما يتعلق بأي طلب تأشيرة.
لا تعتبر TLScontact مخالفة للعقد ومسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي تأخير أو خسارة أو تلف لأي جواز سفر أو أي مستند آخر أو طلب التأشيرة بسبب حدث خارج عن سيطرة TLScontact بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي الحوادث والسرقة والكوارث الطبيعية والانقطاع العام للكهرباء والاتصالات والإضرابات وأعمال الشغب والاحتجاجات غير الناشئة عن سوء سلوك متعمد لشركة TLScontact.
لن تكون شركة TLScontact مسؤولة عن أي خسارة أو تأخير أو أضرار تلحق بأي طلب تأشيرة أو جواز سفر أو أي مستندات أخرى يسببها أي طرف ثالث وخارج سيطرة TLScontact.
لا تتحمل شركة TLScontact أي مسؤولية عن أي تأخير أو خسارة أو ضرر يلحق بأي طلب تأشيرة أو أي جواز سفر أو أي مستندات أخرى ناتجة عن أو تحدث أثناء حيازتها لأي خدمة بريد سريع تابعة لطرف ثالث ، بما في ذلك نقل طلبات التأشيرة أو جوازات السفر أو أي خدمة أخرى. المستندات بين TLScontact وسفارة ألمانيا أو عند إعادتها إلى مقدم الطلب.
في الحالة الاستثنائية التي يُفقد فيها جواز السفر أو أي مستند آخر المقدم من مقدم الطلب أو يتعرض لأضرار جسيمة مما يؤدي إلى عدم استخدام جواز السفر أو أي مستند آخر بسبب إهمال جسيم ارتكبته شركة TLScontact ، فإن شركة TLScontact ستعيد إلى مقدم الطلب رسوم الخدمة والرسوم فقط تتقاضى رسومًا من قبل حكومة البلد الأصلي لمقدم الطلب لاستبدال جواز السفر المفقود أو التالف أو أي مستند آخر من خلال إجراءات الاستبدال العادية. يجب على مقدم الطلب تقديم إيصال دفع أصلي للمطالبة باسترداد الأموال.
لن تدفع TLScontact لمقدم الطلب أي تكاليف أخرى يتكبدها مقدم الطلب للحصول على البديل ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسوم السفر ورسوم الإقامة والخسائر بسبب الوقت الضائع.
إن الكيان المسؤول عن معالجة البيانات التي جُمعت من أجل طلب التأشيرة الخاص بك هو (اسم الكيان).
تجمع شركة TLScontact البيانات الشخصية من مُقدِّمي الطلبات، فيما يتعلَّق بطلبات تأشيرات شنغن، ويشمل ذلك البيانات المُقدَّمة من خلال نماذج الطلب المطبوعة والموجودة على الموقع الإلكتروني، وجوازات السفر، والوثائق الأخرى. وقد تتضمَّن تلك البيانات الأسماء، والعناوين، وبيانات الاتصال، ومحل الميلاد، وبيانات جواز السفر، والبيانات الوظيفية، وتفاصيل السفر، وما إلى ذلك.
لا تطلب شركة TLScontact ولا تجمع ولا تعالج إلا البيانات الشخصية اللازمة بشكلٍ ضروري لأغراض تقديم الخدمات، موضوع هذه الشروط والأحكام، ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، لغرض معالجة طلب التأشيرة الخاص بك ولغرض أداء أية خدمات إضافية، وهو ما قد يتطلَّب إرسال بيانات إضافية تخص خدماتنا.
إنك توافق، بموجب هذه الشروط والأحكام، على جمع شركة TLScontact لبياناتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها وتقديمها، إضافةً إلى نقل بياناتك الشخصية عبر الحدود إذا أوجبت ذلك عملية طلب التأشيرة الخاصة ب سفارة ألمانيا في مصر.
إنك توافق، بموجب هذه الشروط والأحكام، وتقر بأن شركة TLScontact تتمتَّع بحق إرسال بياناتك الشخصية إلى شركائها المخوَّلين بالأداء الشامل لأيٍ من الخدمات أو جميعها، وفقًا لهذه الشروط والأحكام. وبالنسبة لأي خدمة لا تغطِّيها هذه الشروط والأحكام قد يقدِّمها طرف ثالث إليك، فلا تشارك شركة TLScontact بياناتك إلا إذا وافقت أنت على ذلك. وتتعهَّد جميع الأطراف الثالثة الشريكة بتوفير قدرٍ كافٍ من الحماية، فيما يخص بياناتك الشخصية، من أجل ضمان أمن بياناتك الشخصية.
وتحتفظ أيضًا سفارة ألمانيا في مصر ببياناتك الشخصية وتعالجها بشكلٍ منفصل، وفقًا لسياسات وإجراءات حماية البيانات لديها.
يجوز لمُقدِّمي الطلبات التمتُّع بحقوقٍ مختلفة تتعلَّق بمعالجة بياناتهم الشخصية، ومنها حق الاطلاع على بياناتهم الشخصية، أو الوصول إليها، أو تعديلها، أو تصحيحها، أو مسحها، أو الاعتراض على معالجة بياناتهم الشخصية وتقييد معالجتها، والاعتراض أيضًا على إمكانية نقل البيانات.
ويجوز ممارسة تلك الحقوق وفقًا للشروط والإجراءات المنصوص عليها في إخطار الخصوصية المنشور على موقع TLScontact الإلكتروني والتي تسري على مركز طلبات التأشيرة الذي يقدُّم فيه مُقدِّمو الطلبات طلباتهم.
محتوى موقع TLScontact هو ملكية فكرية لمجموعة TLScontact ومحمي بموجب قوانين الملكية الفكرية السارية ومكافحة الاحتكار.
يُحظر تمامًا نسخ المعلومات أو وضعها كليًا أو جزئيًا على مواقع الويب الأخرى دون الارتباط بموقع TLScontact الإلكتروني ويشكل انتهاكًا.
علاوة على ذلك ، تحتفظ TLScontact بجميع حقوق الملكية الفكرية في الصور والعروض التقديمية والدراسات والتصميمات والنماذج والنماذج الأولية وما إلى ذلك (بما في ذلك بناءً على طلب مقدم الطلب) لأغراض تقديم الخدمات. وبناءً على ذلك ، يوافق مقدم الطلب على عدم إعادة إنتاج أو استخدام الدراسات والتصاميم والنماذج والنماذج الأولية المذكورة وما إلى ذلك دون الحصول على إذن كتابي صريح مسبق من TLScontact ، والتي يحق لشركة TLScontact المطالبة بتعويض مالي عنها.
تخضع هذه الشروط والأحكام والمعاملات المنصوص عليها هنا لأحكام القوانين السارية في الدولة الموجود فيها مركز طلبات التأشيرة الذي قدَّم فيه مُقدِّم الطلب طلب الخدمة.
يجب إحالة جميع النزاعات الناشئة عن تقديم الخدمات أو المعاملات ذات الصلة التي تم الدخول فيها وفقًا لهذه الشروط والأحكام فيما يتعلق بصلاحيتها وتفسيرها وأدائها وإنهائها وعواقبها وآثارها ، والتي لا يمكن حلها وديًا بين TLScontact ومقدمي الطلبات ، إلى المحاكم مع الاختصاص القضائي من حيث القوانين المعمول بها في بلد مركز تقديم طلبات التأشيرة حيث قدم مقدم الطلب طلب الخدمة.
يجوز لشركة TLScontact وفقًا لتقديرها الخاص تغيير أو تعديل أو إلغاء أو سحب أي من هذه الشروط والأحكام أو جميعها في أي وقت دون أي إشعار مسبق وفقًا للبند 1 من هذه الشروط والأحكام. يتم عرض أي تغيير من هذا القبيل على موقع TLScontact الإلكتروني.
عناوين البنود هي للتيسير فقط ولا تُستخدم لتفسير هذه الشروط والأحكام.
لا تقدم TLScontact أي ضمانات ولا تقدم أي تعهدات غير واردة في هذه الشروط والأحكام.
أي تمديد للوقت أو التساهل الذي قد تمنحه TLScontact لمقدم الطلب ليس تنازلاً عن أي من حقوق TLScontact ، التي قد تمارس أي حقوق ضد مقدم الطلب قد تكون نشأت في الماضي أو قد تنشأ في المستقبل.
جميع أحكام هذه الشروط والأحكام قابلة للفصل عن بعضها البعض ، على الرغم من طريقة تجميعها معًا أو ربطها نحويًا.