لحمايتك، ولإكمال نموذج الطلب الخاص بك على موقعنا على الويب، يتعين عليك تأكيد رقم هاتفك عن طريق إدخال كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) التي تم استلامها عبر الرسائل النصية القصيرة أثناء عملية تقديم الطلب.

لماذا تحتاج رقم هاتفي؟

يتم استخدام رقم هاتفك كإجراء أمني لتوثيقك كمستخدم فريد لحسابك من أجل منع مخاطر الأنشطة الاحتيالية.

ما هو OTP (كلمة المرور لمرة واحدة)؟

OTP (كلمة المرور لمرة واحدة) هو رمز يتم إنشاؤه تلقائيًا لمرة واحدة ويتم إرساله إليك عبر الرسائل القصيرة. إنه إجراء أمني يستخدم للتحقق من أنك مستخدم لرقم الهاتف المرتبط بحسابك. هذا الرمز صالح للاستخدام لمرة واحدة وستنتهي صلاحيته بعد فترة زمنية قصيرة.

كيفية استخدام OTP أثناء عملية التقديم؟

عند إكمال نموذج الطلب عبر الإنترنت والنقر فوق "إرسال"، سيُطلب منك التحقق من رقم هاتفك في الطلب عن طريق إدخال كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) مكونة من 6 أرقام يتم إرسالها إليك عبر الرسائل النصية القصيرة.

يرجى التأكد من إدخال الرمز بشكل صحيح وفي الوقت المناسب، حيث أن الرمز صالح لمدة ساعة واحدة، ولا يمكن استخدام رمز واحد إلا مرة واحدة.

بعد إرسال كلمة مرور لمرة واحدة (OTP)، ستتلقى تأكيدًا بأنه تم التحقق من رقم هاتفك وأنه يمكنك متابعة حجز موعد.

في حالة عدم تلقي كلمة المرور لمرة واحدة (OTP)، يرجى الاطلاع على "لم أتلق كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) الخاصة بي". ماذا يمكنني أن أفعل؟’ للحصول على الحلول المقترحة. يمكنك طلب كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) مرتين.

ما هو تنسيق رقم الهاتف المقبول؟

يعتمد تنسيق رقم الهاتف على رمز البلد الخاص بك.

لإدخال رقم هاتفك بالتنسيق الصحيح، يرجى اتباع تعليمات التنسيق الواردة ضمن حقل "رقم الهاتف المحمول" في نموذج الطلب الخاص بك.

نحث جميع المتقدمين على إدخال رقم هاتفهم بالتنسيق وفقًا للتعليمات المقدمة. وإلا فلن يتلقوا الرسائل النصية القصيرة التي تحتوي على كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) الخاصة بهم.

لم أتلق كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) الخاصة بي. ماذا يمكنني أن أفعل؟

إذا لم تستلم كلمة المرور لمرة واحدة (OTP)، فقد يكون ذلك للأسباب التالية:

رقم الهاتف غير صحيح - تأكد من صحة رقم الهاتف الذي أدخلته.
تنسيق رقم الهاتف غير صحيح - يرجى استخدام التنسيق وفقًا للتعليمات الواردة في نموذج الطلب. يعتمد التنسيق على رمز بلدك؛
مشكلات شبكة الهاتف المحمول - تحقق من إشارة هاتفك وتأكد من اتصالك بشبكة مستقرة.
قيود مزود خدمة الهاتف المحمول - تأكد من إيقاف تشغيل وضع "عدم الإزعاج" في هاتفك وأنك لم تقم عن طريق الخطأ بحظر مرسل كلمة المرور لمرة واحدة (OTP).

إذا كنت لا تزال غير قادر على استلام الرقم السري الخاص بك، يُرجى مراسلتنا عبر نموذج الاتصال بنا أو الاتصال برقم مركز الاتصال الخاص بنا على صفحة اتصل بنا.

الأسئلة الشائعة

يرجى قراءة المعلومات أدناه بعناية للعثور على إجابات لأسئلتك.

هل تريد معرفة المزيد عن التأشيرات الألمانية؟

استخدم صفحة "اتصل بنا" لترسل لنا أسئلتك