3.1. Как мы собираем ваши персональные данные?
Мы получаем персональные данные о Вас, когда Вы используете наши услуги для подачи заявления на визу.Представители могут предоставлять персональные данные о Вас от Вашего имени. Мы всегда будем проверять и подтверждать полномочия любых лиц, заявляющих, что они являются Вашими представителями, прежде чем принимать какую-либо информацию о Вас.
3.2. Что мы собираем?
Мы будем собирать только персональные данные, необходимые нашим Клиентам для подачи заявления на визу или предоставления связанной услуги. Тип и категории персональных данных, которые мы собираем, зависят от того, на какую визу/услугу Вы подаете заявление.
Мы собираем следующие категории персональных данных:
- Персональные данные: имя, гражданство, пол, данные Вашего проездного документа (например, паспорта или удостоверения личности), адрес электронной почты, номер телефона, семейное положение, почтовый адрес, место, дата рождения, фотографии.
- Конфиденциальные персональные данные: информация о состоянии здоровья, биометрические данные (отпечатки пальцев, цифровое изображение лица), записи о преступной деятельности, судебные разбирательства.
- Персональные данные людей, связанных с Вами: дети, родители, супруг(а), персональные данные приглашающей стороны и т. д.
- Бизнес, образование: деловая и/или трудовая деятельность, студенческая деятельность, адрес работодателя/студента и контактные данные.
- Финансовые данные: данные платежной карты, данные банковского счета, данные национального страхования, подтверждение заработной платы, налоги.
- Данные электронных носителей: видео- и аудиозаписи.
Этот список может отличаться в зависимости от Клиента.Если Вы хотите точно знать, какие персональные данные будут собраны для Вашего запроса на визу, обратитесь в соответствующее дипломатическое представительство для получения дополнительной информации.
3.3. Как используются Ваши персональные данные?
Мы никогда не продадим Ваши персональные данные и не используем их каким-либо образом без Вашего прямого ведома. Мы будем использовать Ваши персональные данные только от имени нашего Клиента и в соответствии с его инструкциями для обработки заявления на визу.
Мы можем использовать Ваши персональные данные для:
- Подтверждения Вашей личности;
- Записи Вас на прием в один из наших Визовых центров (VAC);
- Помощи Вам в подаче заявления на визу или другого заявления;
- Проведения дальнейших процедур проверки в отношении Вашей визы или другого заявления;
- Предоставления Вам возможности отслеживать ход рассмотрения Вашего заявления;
- Выполнения наших обязательств в соответствии с поручением, полученным от наших Клиентов;
- Отправки Вам сообщений и уведомлений относительно статуса выбранной Вами услуги.
Такая обработка данных основана на исполнении договора между TLScontact и ее Клиентом и на соблюдении юридических обязательств.Для получения дополнительной информации о целях обработки данных, которую мы осуществляем от имени нашего Клиента, свяжитесь с соответствующим дипломатическим представительством.
3.4. Как долго мы храним персональные данные?
Мы храним Ваши персональные данные в соответствии с нашими правовыми обязательствами и инструкциями нашего Клиента. В большинстве случаев мы не храним никаких персональных данных после завершения процесса подачи заявления на визу. Мы будем хранить Ваши персональные данные в наших системах только столько времени, сколько необходимо для оказания услуг.Для получения дополнительной информации о том, как долго Клиент хранит Ваши персональные данные, свяжитесь с соответствующим дипломатическим представительством.
3.5. Кто имеет доступ к Вашим персональным данным?
Группа компаний TLScontact и TP:Мы можем передавать Ваши персональные данные компаниям, входящим в TLScontact или группу TP, когда это необходимо для обработки Ваших запросов и предоставления Вам соответствующих услуг.
Государственные органы и дипломатические представительства:При подаче заявления на визу или другую иммиграционную услугу Ваши персональные данные будут отправлены нашему Клиенту, т. е. иностранному дипломатическому представительству, которое представляет страну, в которую Вы подаете заявление, и которое выступает в качестве контролера данных. Это дипломатическое представительство может передавать Ваши персональные данные, например, соответствующему правительственному, регулирующему или правоохранительному органу по предотвращению преступности или терроризма. Мы не можем контролировать или определять, как используются Ваши персональные данные после их передачи в соответствующее дипломатическое представительство, поскольку оно выступает в качестве контролера данных. Мы настоятельно рекомендуем Вам также прочитать их уведомления о конфиденциальности (включая информацию, предоставленную в формах заявлений на получение визы).
Третьи лица по юридическим причинам:Мы можем передавать персональные данные третьим лицам для соблюдения правовых обязательств и ответа на запросы государственных органов, включая правоохранительные органы и другие государственные органы, которые могут включать такие органы за пределами Вашей страны проживания.
Сторонние поставщики услуг, работающие от нашего имени:Мы можем передавать Ваши персональные данные нашим сторонним поставщикам услуг, субподрядчикам и другим связанным организациям в целях выполнения задач и предоставления Вам услуг от нашего имени. Мы будем раскрывать только те персональные данные, которые необходимы для предоставления соответствующих услуг.
Третьими лицами, которые оказывают нам поддержку в услугах, которые мы предлагаем Вам, являются следующие:
- поставщики технологических услуг для обеспечения обработки Вашего заявления;
- поставщики и партнеры услуг, связанных с логистикой, транспортировкой и доставкой, и/или их партнерские учреждения.
Прежде чем передавать какие-либо персональные данные, мы убеждаемся, что все поставщики услуг имеют договорные обязательства и могут доказать, что Ваши персональные данные:
- будут храниться в безопасности и конфиденциально;
- хранятся только в течение времени, необходимого для обработки услуги;
- никогда не будут использоваться ни для чего, кроме обработки запрошенной услуги;
- никогда не будут использоваться в маркетинговых целях третьей стороной, за исключением случаев, когда Вы даете на это согласие.
Другие третьи лица:В целях контроля предоставления нами услуг, предотвращения торговли людьми и защиты уязвимых лиц наши государственные клиенты могут запросить доступ к видеозаписи в реальном времени деятельности наших Визовых центров.
3.6. Трансграничная передача Ваших персональных данных
В связи с характером нашей деятельности Ваши персональные данные могут передаваться за пределы Вашей страны. При подаче заявления на визу или другую связанную услугу Ваши персональные данные будут переданы в страну или в государственный орган, в который Вы подаете заявление.Мы соблюдаем применимые правовые требования в отношении международной передачи персональных данных.