Գաղտնիության քաղաքականություն

՛՛ԹԻ ԷԼ ԷՍկոնտակտ ԷՅ ԷՄ՛՛ սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերությունը (այսուհետ՝ “TLSկոնտակտ”, “մենք”, “մեզ”, “մեր”), ընկերության գրանցման համարը՝ 273.110.798497 և մեր գրանցված գրասենյակի հասցեն՝ Հայաստան, ք. Երևան, Վարդանանց թ. 4, գրասենյակ 50, Պարտավորվում է պաշտպանել TLSկոնտակտ ընկերության կայքերից և ծառայություններից օգտվող հաճախորդների (այսուհետ՝«Հաճախորդներ», «Դուք», «Ձեր») գաղտնիությունը և անվտանգությունը: Գաղտնիության մասին սույն ծանուցման (այսուհետ՝ «Գաղտնիության մասին ծանուցում») նպատակն է բացատրել, թե ինչպես և ինչու ենք մենք օգտագործում Ձեր անձնական տվյալները, որպեսզի Դուք լինեք տեղեկացված և վերահսկեք ամբողջ տեղեկատվությունը:

TLSԿոնտակտը մշակում է Ձեր անձնական տվյալները համաձայն գործող օրենսդրության պահանջների, մասնավորապես, «Անձնական տվյալները պաշտպանելու մասին» Հայաստանի Հանրապետության 2015թ. հունիսի 15-ի թիվ  49-ZR օրենքի:

Գաղտնիության մասին սույն ծանուցումը վերաբերվում է TLSկոնտակտի բոլոր ծառայություններին և օգտվելով մեր ծառայություններից Դուք հաստատում եք, որ TLSկոնտակտը հավաքագրում, օգտագործում և բացահայտում է Ձեր անձնական տվյալները համաձայն Գաղտնիության մասին սույն Ծանուցման:

Գաղտնիության մասին սույն Ծանուցման հետ կապված ցանկացած հարց կամ այն մասին, թե ինչպես ենք մենք օգտագործում Ձեր անձնական տվյալները, պետք է ուղղել Տվյալների Պաշտպանության գծով  մեր աշխատակցին հետևյալ էլեկտրոնային փոստով՝

TLSկոնտակի Տվյալների Պաշտպանության Պատասխասխանատու  

Էլ. փոստ. [email protected]

TLSկոնտակտ–ը հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման ոլորտում մասնագիտացող առաջատար ընկերություն է: Մեր հիմնական գործունեությունը կայանում է կառավարական մարմինների («մեր Հաճախորդներ», «Դիվանագիտական Առաքելություններ») անունից վիզայի դիմումների կենտրոնները կառավարելն է:

 TLSկոնտակտ–ը հանդիսանում է Տելեպերֆորմանս Գրուփ կորպորացիայի մի մասը, վերջինս առաջատար է հանդիսանում հաճախորդների հետ փորձի կառավարման կենտրոնացված բազմալիքային (օմնիկանալ) արտապատվիրակման ոլորտում: Այն յուրաքանչյուր հնարավորության դեպքում ապահովում է հաճախորդների հետ գերազանց փորձառություն՝ սպասարկելով կառավարություններին և կազմակերպություններին:

Ձեր անձնական տվյալները (այսինքն՝ ցանկացած տեղեկություն, որ թույլ կտա նույնականացնել Ձեզ ուղղակի կամ անուղղակի) հավաքագրվում են մեր հաճախորդների անունից (այսուհետ՝                                     («Հաճախորդներ») վիզայի և/կամ միգրացիոն ծառայություններ տրամադրելու համար, ինչպես նաև կատարելու վարչական և անշահախնդիր  հանձնարարականներ (տես Գաղտնիության մասին սույն Ծանուցման Մաս 1-ը) կապված վերոնշյալ ծառայությունների հետ: Ձեր անձնական տվյալները կարող են հավաքագրվել նաև TLSկոնտակտի կողմից հենց իր անունից (կոնկրետ ծառայություններ տրամադրելու համար, որոնք ընդհանուր առմամբ կապված են վերոնշյալ ծառայությունների հետ) իր գործնական կարիքների և/կամ իր տարածքների, աշխատակիցների և այցելուների անվտանգությունն ապահովելու համար (տես Գաղտնիության մասին սույն Ծանուցման Մաս 2-ը):

Մեր հաճախորդները հանդիսանում են տվյալների վերահսկողներ, և TLSկոնտակտը կարող  է հանդես գալ կամ որպես տվյալներ վերահսկող կամ որպես տվյալներ մշակող՝ կախված համապատասխան ծառայությունների/մշակվող տվյալների բնույթից: Երբ TLSկոնտակտը հանդես է գալիս որպես տվյալներ մշակող, այն հավաքագրում և մշակում է անձնական տվյալները իր հաճախորդների անունից և նրանց հանձնարարականով:

3.1. Ինչպե՞ս ենք հավաքագրում Ձեր անձնական տվյալները

Ձեր մասին անձնական տվյալները մենք ձեռք ենք բերում, երբ դուք օգտվում եք մեր ծառայություններից օրինակ վիզա ստանալու դիմում ներկայացնելու համար:

Ձեր անունից անձնական տվյալները կարող են տրամադրել Ձեր ներկայացուցիչները: Ձեր մասին որևէ տեղեկություն ստանալուց առաջ մենք միշտ ստուգում և հաստատում ենք այն մարդկանց անձը, որոնք հայտարարում են, որ Ձեր ներկայացուցիչն են:

3.2. Ի՞նչ տվյալներ եքն հավաքագրում

Մենք հավաքագրում ենք միայն անձնական այն տվյալները, որոնք անհրաժեշտ են մեր հաճախորդներին վիզա ստանալու դիմում ներկայացնելու կամ համապատասխան ծառայություն մատուցելու համար: Մեր կողմից հավաքագրվող անձնական տվյալների տեսակն ու կատեգորիաները կախված են այն բանից, թե ինչ վիզա/ծառայություն ստանալու համար եք դիմում:

Մենք հավաքագրում ենք անձնական տվյալների մասնավորապես հետևյալ կատեգորիաները.

Անձնական տվյալներ (մանրամասն). անուն, ազգանուն, ազգություն, սեռը, Ձեր ճամփորդական փաստաթղթի մանրամասները (այսինքն՝ անձնագիր կամ նույնականացման քարտ), էլեկտրոնային փոստ, հեռախոսահամարը, ամուսնական կարգավիճակը, փոստային հասցեն, ծննդյան ամսաթիվը, վայրը , լուսանկարներ և այլն:

Գաղտնի անձնական տվյալներ. Տեղեկություններ առողջության վերաբերյալ, կենսաչափական տվյալներ (մատնահետքեր, դեմքի թվային պատկերը, ԴՆԹ քսուկներ), հանցավոր գործունեության մասին արձանագրումներ, դատական վարույթներ և այլն:

Ձեզ հետ կապված անձանց անձնական տվյալներ. Երեխաները, ծնողներ, ամուսին/կին, հրավիրող կողմի անձնական տվյալներ և այլն: 

Բիզնես, կրթություն. գործնական և/կամ աշխատանքային գործունեություն, ուսանողական գործունեություն, գործատուի/ուսանողի հասցեն և կոնտակտային տվյալները:

Ֆինանսական տվյալներ. վճարման քարտի, բանկային հաշվի, ազգային ապահովագրության տվյալներ, աշխատավարձի հաստատում, հարկեր և այլն:

Էլեկտրոնային կրիչների տվյալներ. Վիդեո և աուդիո ձայնագրություններ

Այս ցուցակը կարող է փոփոխվել կախված Հաճախորդի պահանջներից և Ձեր կողմից պահանջվող ծառայություններից:

Եթե Դուք ցանկանում եք իմանալ, թե կոնկրետ որ անձնական տվյալները կհավաքագրվեն Ձեր վիզայի/միգրացիոն ծառայությունները ստանալու համար, խնդրում ենք դիմել համապատասխան Դիվանագիտական ներկայացուցչություն մանրամասների համար:

3.3. Ինչպե՞ս են  օգտագործվում Ձեր անձնական տվյալները

Մենք երբեք չենք վաճառի Ձեր անձնական տվյալները կամ որևէ կերպ չենք օգտագործի այն առանց Ձեր իմացության: Ձեր անձնական տվյալները մենք կօգտագործենք միայն մեր հաճախորդի հանձնարարականով և համաձայն նրա ցուցումների՝ Ձեզ համար անհրաժեշտ վիզայի դիմումի հետ կապված կոնկրետ ծառայություններ մատուցելու համար:

Մենք կարող ենք Ձեր անձնական տվյալներն օգտագործել, օրինակ.

• Հաստատելու համար, թե Դուք Ձեզ ինչպես եք ներկայացնում;
• Մեր վիզայի կենտրոններից (ՎԴԿ) մեկում Ձեզ  հերթագրելու  համար;
• Աջակցել Ձեզ վիզայի կամ մեկ այլ դիմումը ներկայացնելու հարցում;
• Իրականացնելու վիզա ստանալու կամ մեկ այլ դիմումի հետ կապված ստուգողական լրացուցիչ գործընթացներ;
• Ձեզ տրամադրելու լրացուցիչ ծառայություններ, որոնք Ձեզ անհրաժեշտ են վիզայի դիմումի համար, մենք կարող ենք մասնավորապես օգտագործել Ձեր անձնական տվյալները լրացուցիչ ցանկացած ծառայություն մշակելու, որ Դուք ցանկանում եք, օր. Ձեր հասցեով փաստաթղթերի սուրհանդակային առաքում;
• Ձեզ հնարավորություն տալ հետևել Ձեր դիմումի ուսումնասիրման ընթացքին;
• Կատարել մեր պարտավորությունները մեր հաճախորդների կողմից տրված մանդատին համապատասխան;
• Ուղարկել Ձեզ ծանուցումներ և հաղորդագրություններ Ձեր կողմից ընտրված ծառայության կարգավիճակի մասին:

Տվյալների այսպիսի մշակման հիմքում ընկած է TLSկոնտակտի և նրա Հաճախորդի միջև համաձայնագրի իրականացումը, ինչպես նաև իրավական պարտավորությունների կատարումը:

Մեր հաճախորդի անունից իրականացվող տվյալների մշակման նպատակների վերաբերյալ լրացուցիչ տեղեկություններ ստանալու համար խնդրում ենք դիմել համապատասխան Դիվանագիտական Ներկայացուցչություն:

3.4. Որքա՞ն ժամանակ ենք մենք պահում անձնական տվյալները:

Ձեր անձնական տվյալները մենք պահում ենք համաձայն մեր իրավական պարտավորությունների և մեր Հաճախորդի հրահանգների: Հիմնականում, վիզայի ստացման գործընթացի ավարտից հետո, անձնական որևէ տվյալ մեզ մոտ չի պահվում: Ձեր անձնական տվյալները մեզ մոտ կպահպանվեն այնքան, որքան անհրաժեշտ է ծառայությունը մատուցելու համար:

Հաճախորդի մոտ Ձեր անձնական տվյալների պահպանման ժամկետի վերաբերյալ լրացուցիչ տեղեկությունների համար խնդրում ենք դիմել համապատասխան Դիվանագիտական ներկայացուցչություն:

3.5. Ու՞մ են հասանելի Ձեր անձնական տվյալները

TLSկոնտակտ և Տելեպերֆորմանս Գրուփ կորպորացիա

Ձեր անձնական տվյալները կարող ենք փոխանցել TLSկոնտակտ  ՍՊ ընկերությանը կամ Տելեպերֆորմանս Գրուփ կորպորացիային պատկանող կազմակերպություններին, եթե անհրաժեշտ է Ձեր պահանջները մշակելու և համապատասխան ծառայություններ մատուցելու համար:

Պետական մարմիններ և դիվանագիտական ներկայացուցչություններ

Վիզայի կամ նմանատիպ այլ ծառայություն ստանալու համար դիմում ներկայացնելու ժամանակ Ձեր անձնական տվյալները կուղարկվեն մեր Հաճախորդին, այսինքն՝ օտարերկրյա դիվանագիտական առաքելություն, որը ներկայացնում է այն երկիրը, ուր Դուք  դիմում եք, և որը հանդես է գալիս որպես տվյալները վերահսկող: Դիվանագիտական այս ներկայացուցչությունը Ձեր տվյալները կարող է փոխանցել, օրինակ համապատասխան կառավարական, կարգավորող կամ իրավական մարմնի՝ հանցագործությունը կամ ահաբեկչությունը կանխարգելելու նպատակով: Մենք չենք կարող վերահսկել կամ կարգավորել Ձեր անձնական տվյալների օգտագործումը դրանք համապատասխան ներկայացուցչությանը փոխանցելուց հետո, քանի որ այն գործում է որպես տվյալները վերահսկող: Մենք անպայման հորդորում ենք Ձեզ ծանոթանալ նաև գաղտնիության մասին նրանց ծանուցումների հետ (ներառյալ վիզայի դիմումի ձևի մեջ տրամադրված տեղեկությունները):

Երրորդ կողմեր իրավական հիմքերով

Մենք կարող ենք Ձեր անձնական տվյալները փոխանցել երրորդ կողմին՝ իրավական պարտավորությունները կատարելու և կառավարական մարմինների, այդ թվում իրավապահ և պետական այլ մարմինների հարցումներին պատասխանելու համար: Դրանք կարող են ներառել նաև Ձեր բնակության երկրից դուրս գտնվող այդպիսի հաստատություններ:

Մեր անունից գործող ծառայություններ մատուցող երրորդ կողմեր

Մենք կարող ենք Ձեր անձնական տվյալները փոխանցել երրորդ կողմ հանդիսացող ծառայություններ մատուցող մատակարարներին, ենթակապալառուներին և մեզ հետ կապ ունեցող այլ կազմակերպություններին՝ առաջադրանքները կատարելու և մեր անունից ծառայություններ մատուցելու համար: Կբացահայտենք միայն այն անձնական տվյոլները, որոնք անհրաժեշտ են համապատասխան ծառայությունները մատուցելու համար:

Ծառայությունների մատուցման գործում մեզ աջակցություն տրամադրող երրորդ կողմերը, որ առաջակում ենք, հետևյալն են.

• Ձեր դիմումը մշակելու համար տեխնոլոգիական ծառայություններ մատուցող մատակարարներ;
• Լոգիստիկ, տրանսպորտային, առաքման ծառայություններ մատուցող մատակարարներ և/կամ դրանց գործընկեր կազմակերպություններ:

Մինչև անձնական որևէ տվյալ փոխանցելը մենք համոզվում ենք, որ բոլոր մատակարարները պարտավորություններ են կրում պայմանագրային հիմքով և կարող են հաստատել, որ Ձեր անձնական տվյալները.

• Կունենան անվտանգություն և գաղտնիություն;
• Պահվում են այնքան, որքան անհրաժեշտ է ծառայությունները մատուցելու համար;
• Երբեք չեն օգտագործվի որևէ այլ բանի համար, բացի պահանջվող ծառայությունները մատուցելը;
• Երբեք երրորդ կողմի կողմից չեն օգտագործվի մարկետինգային նապատակներով, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ առկա է Ձեր համաձայնությունը:

Այլ երրորդ կողմեր

Մեր կողմից տրամադրվող ծառայությունների մատուցումը վերահսկելու, մարդկանց թրաֆիկինգը կանխարգելելու և խոցելի անձանց պաշտպանելու համար, մեր Պետական Հաճախորդները կարող են պահանջել հասանելություն Վիզայի մեր Կենտրոններում իրական ժամանակի տեսագրություններին:

3.6. Ձեր անձնական տվյալների փոխանցումը արտերկիր

Մեր գործունեության բնույթից ելնելով, Ձեր անձնական տվյալները կարող են փոխանցվել Ձեր Երկրի սահմաններից դուրս: Վիզա կամ դրա հետ կապված ծառայություններ ստանալու համար դիմում ներկայացնելիս Ձեր անձնական տվյալները կփոխանցվեն այն երկրին կամ Պետական մարմնին, որի համար Դուք դիմում եք: Ձեր անձնական տվյալները մենք երբեք չենք փոխանցի անապահով կամ վտանգավոր միջոցով:

Եթե մենք Ձեր անձնական տվյալները փոխանցում ենք այլ երկրներ, որտեղ գործող օրենդրությունը չի ապահովում տվյալների գաղտնիության և պաշտպանության նույն մակարդակը, մենք միջոցներ ենք ձեռնարկում գաղտնիության և պաշտպանության պատշաճ մակարդակը ապահովելու համար՝ կիրառելով Պարտադիր Կորպորատիվ կանոնները կամ կնքելով Եվրոպական հանձնաժողովի կողմից հաստատված ստանդարտ պայմանագրային դրույթներ տվյալները ներմուծողների հետ:

Շնորհիվ մեր Պարտադիր Կորպորատիվ կանոնների կիրառման կարող եք վստահ լինել, որ Ձեր անձնական տվյալները պաշտպանված են միջազգային մակարդակով Տելեպերֆորմանս Գրուփ Կորպորացիայի միջոցով փոխանցվելիս: 

4.1. Ինչպե՞ս ենք հավաքագրում Ձեր անձնական տվյալները

Ձեր մասին անձնական տվյալնեը մենք ստանում ենք, երբ Դուք օգտվում եք մեր ծառայություններից վիզայի դիմում ներկայացնելու համար, երբ գալիս եք մեր Վիզայի Դիմումների Կենտրոն (ՎԴԿ) որպես այցելու և/կամ երբ օգտվում եք մեր որոշակի լրացուցիչ ծառայություններից:

4.2. Ի՞նչ ենք մենք հավաքագրում

Մենք կօգտագործենք, կպահենք կամ որևէ այլ կերպ կմշակենք Ձեր անձնական ցանկացած տվյալ համաձայն Գաղտնիության մասին սույն Ծանուցման, ներառելով, սակայն չսահմանափակվելով.

• Անձնական տվյալներով – անուն,ազգանուն, էլեկտրոնային հասցե, հեռախոսահամար, փաստային հասցե և այլն
• Ֆինանսական տվյալներով – վճարման մանրամասներ
• Նկարներով տեսահսկման համակարգից ընդհանուր հսկողության համար:

Երբ անձնական տվյալները հավաքագրում ենք ձևաթղթերի միջոցով, ներառելով, սակայն չսահմանափակվելով էլեկտրոնային ձևաթղթերով, պարտադիր դաշտերը մենք կնշենք աստղանիշով: Աստղանիշով նշված տվյալները չտրամադրելը կարող է մեր ծառայությունները Ձեզ համար անհասանելի դարձնել:

4.3. Ինչպե՞ս են Ձեր անձնական տվյալներն օգտագործվում

Մենք երբևէ չենք վաճառի կամ որևէ կերպ չենք օգտագործի Ձեր անձնական տվյալները առանց Ձեր իմացության:

Կարող ենք Ձեր անձնական տվյալները օգտագործել օրինակ.

• Ձեր պահանջով Ձեզ տրամադրելու TLSկոնտակտ-ի իր կամ ընկերության վստահելի որոշակի գործընկերների կողմից մատուցվող լրացուցիչ  ծառայություններ (այսինքն՝ վիզայի ստացման հետ ուղղակի կապված կամ չկապված ծառայություններ) և Ձեր վճարումները;
• Ապահովելու TLSկոնտակտ-ի աշխատակիցների, այցելուների, հաճախորդների և տարածքների անվտագնությունը;
• Պատասխանելու Ձեր հարցումներին և/կամ լուծելու TLSկոնտակտ-ի ծառայությունների հետ կապված ցանկացած վեճ;
• Խնդրելու ներկայացնել Ձեր կարծիքը մեր ծառայությունների մասին՝ դրանց որակը ավելի բարձրացնելու համար: Դուք ցանկացած պահի կարող եք հետ կանչել Ձեր համաձայնությունը՝ մեր ծառայությունների որակի հետ կապված ցանկացած հարց ստանալու համար՝ մեզ հետ առցանց կապ հաստատելով Հետադարձ կապի և բողոքների էջի միջոցով համաձայն ներքոշարադրյալ հոդված 3-ի կամ կապնվելով տվյալների պաշտպանության գծով մեր աշխատակցի հետ վերը նշված էլեկտրոնային հասցեով;
• Ձեզ ուղարկելու մարկետինգային հաղորդագրություններ (Ձեր համաձայնությամբ) – մենք Ձեր անձնական տվյալները չենք փոխանցի երրորդ անձանց մարկետինգային նպատակներով, եթե դուք չեք տվել հստակ համաձայնություն: Կարող եք ցանկացած պահի ետ կանչել այս համաձայնությունը մեզ հետ առցանց կապ հաստատելով, որտեղ այն կիրառելի է:

Ձեր անձնական տվյալները օրինական ճանապարհով մշակելու համար մենք պետք ունենանք մեկ կամ մի քանի օրինական հիմքեր: Այդպիսի օրինական հիմքեր կարող են լինել օրինակ.

• Եթե մենք Ձեր անձնական տվյալները մշակում ենք պահանջվող ծառայությունները Ձեզ մատուցելու, այդ ծառայությունների վերաբերյալ Ձեր հարցումները և բողոքները ուսումնասիրելու, Ձեր վճարումները մշակելու համար և այլն, իրավական հիմք կարող է հանդիսանալ մեր և Ձեր միջև համաձայնագրի կնքումը:
• Եթե մենք մշակում ենք Ձեր անձնական տվյալները կոնկրետ որևէ ծառայության հետ առնչություն չունեցող Ձեր հարցումները ուսումնասիրելու, Ձեզ մարկետինգայի հաղորդագրություններ ուղարկելու, մեր ծառայությունների վերաբերյալ Ձեր կարծիքը իմանալու կամ մեր աշխատակիցներին, այցելուներին և տարածքները պաշտպանելու համար, իրավական հիմք կարող է հանդիսանալ TLSկոնտակտի կողմից հետապնդվող օրինական շահերը (բացառությամբ դեպքերի, երբ Ձեր շահերը կամ հիմնարար իրավունքները գերակայում են դրանց), ավելի կոնկրետ՝ վերջինիս տնտեսական/բիզնես շահը՝ Ձեզ անհատականացված առաջարկություններ ներկայացնելու, Ձեր կարիքներին արձագանքելու, Ձեզ հարմարեցված առաջարկներ ներկայացնելու, ինչպես նաև իր անվտանգությունը ապահովելու համար:
• Եթե Ձեր անձնական կարիքների մշակումն անհրաժեշտ է մեզ պարտավորեցնող իրավական պարտավորություններին համապատասխանելու համար, ապա տվյալների մշակման հիմքում ընկած է այդպիսի իրավական պարտավորությունը:

4.4. Ինչքա՞ ն ժամանակ ենք մենք պահում անձնական տվյալները

Մենք պարբերաբար վերանայում ենք անձնական տվյալները պահելու ժամկետները: Որպես կանոն Ձեր անձնական տվյալները մենք պահում ենք այնքան ժամանակ, որն անհրաժեշտ է դրանց մշակման համար (այսինքն՝ ծառայությունների մատուցման ողջ ժամանակահատվածում, մեր տարածքներում Ձեր ներկայության ընթացքում, առավելագույնը 1 ամիս տեսահսկող սարքերի պատկերների առնչությամբ և 1 տարի՝ Ձեզ հետ ունեցած վերջին շփման պահից՝ կապված մարկետինգային հաղորդակցության հետ, եթե այն կիրառելի է և չի արգելվում տեղական օրենսդրությամբ): Այնուամենայնիվ, որոշ տեսակի անձնական տվյալները մեզ համար անհրաժեշտ կլինի պահել ավելի երկար՝ մեր օրենսդրական պարտավորությունները կատարելու կամ կիրառելի վաղեմության ժամկետին համապատասխանելու համար:

4.5. Ու՞մ են հասանելի Ձեր անձնական տվյալները

TLSկոնտակտ գրուփ կամ Տելեպերֆորմանս  ընկերությունների Խումբ

Ձեր անձնական տվյալները կարող ենք փոխանցել TLSկոնտակտ գրուփին կամ Տելեպերֆորմանս Գրուփ կորպորացիային, եթե դա անհրաժեշտ է Ձեր հարցումները մշակելու, Ձեզ համապապատասխան ծառայություններ մատուցելու և մեր ծառայությունների վերաբերյալ Ձեր կարծիքը ստանալու համար:

Երրորդ կողմեր իրավական հիմքերով

Մենք փոխանցելու ենք անձնական տվյալները երրորդ կողմերին.

• Իրավական պարտավորությունները կատարելու և պետական մարմինների, այդ թվում իրավապահ և պետական այլ մարմինների հարցումներին պատասխանելու համար, այդպիսի մարմինները կարող են գտնվել նաև Ձեր բնակության երկրի սահմաններից դուրս:
• Մեր բիզնեսի, ակտիվների կամ բաժնետոմսերի մասամբ կամ ամբողջությամբ միաձուլման, վաճառքի, վերակազմավորման, ձեռքբերման, համատեղ ձեռանարկության, զիջման, փոխանցման (այդ թվում նաև կապված սնանկության կամ նմանատիպ գործընթացների) դեպքում:
• Մեր իրավունքները, օգտատերերին, համակարգերը և ծառայությունները պաշտպանելու համար:

Մեր անունից գործող ծառայություններ մատուցող երրորդ կողմեր

Մենք կարող ենք Ձեր անձնական տվյալները փոխանցել երրորդ կողմ հանդիսացող ծառայություններ մատուցող մատակարարներին, ենթակապալառուներին և մեզ հետ կապ ունեցող այլ կազմակերպություններին՝ առաջադրանքները կատարելու և մեր անունից ծառայություններ մատուցելու համար: Կբացահայտենք միայն այն անձնական տվյալները, որոնք անհրաժեշտ են համապատասխան ծառայությունները մատուցելու համար:

Ծառայությունների մատուցման գործում մեզ աջակցություն տրամադրող երրորդ կողմերը, որ առաջակում ենք, հետևյալն են.

• Ձեր դիմումը մշակելու համար տեխնոլոգիական ծառայություններ մատուցող մատակարարներ;
• Լոգիստիկ, տրանսպորտային, առաքման ծառայություններ մատուցող մատակարարներ և/կամ դրանց գործընկեր կազմակերպություններ:

Մինչև անձնական որևէ տվյալ փոխանցելը մենք համոզվում ենք, որ բոլոր մատակարարները պարտավորություններ են կրում պայմանագրային հիմքով և կարող են հաստատել, որ Ձեր անձնական տվյալները.

• Կունենան անվտանգություն և գաղտնիություն;
• Պահվում են այնքան, որքան անհրաժեշտ է ծառայությունները մատուցելու համար;
• Երբեք չեն օգտագործվի որևէ այլ բանի համար, բացի պահանջվող ծառայությունները մատուցելը;
• Երբեք երրորդ կողմի կողմից չեն օգտագործվի մարկետինգային նապատակներով, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ առկա է Ձեր համաձայնությունը:

4.6. Ձեր անձնական տվյալների փոխանցումը արտերկիր

Մեր գործունեության բնույթից ելնելով, Ձեր անձնական տվյալները կարող են փոխանցվել Ձեր Երկրի սահմաններից դուրս: Վիզա կամ դրա հետ կապված ծառայություններ ստանալու համար դիմում ներկայացնելիս Ձեր անձնական տեղեկությունները կփոխանցվեն այն երկրին կամ Պետական մարմնին, որի համար Դուք դիմում եք: Ձեր անձնական տվյալները մենք երբեք չենք փոխանցի անապահով կամ վտանգավոր միջոցով:

Եթե մենք Ձեր անձնական տվյալները փոխանցում ենք այլ երկրներ, որտեղ գործող օրենդրությունը չի ապահովում տվյալների գաղտնիության և պաշտպանության նույն մակարդակը, մենք միջոցներ ենք ձեռնարկում գաղտնիության և պաշտպանության պատշաճ մակարդակը ապահովելու և տվյալները պաշտպանելու համար:

Շնորհիվ մեր Պարտադիր Կորպորատիվ կանոնների կիրառման կարող եք վստահ լինել, որ Ձեր անձնական տվյալները պաշտպանված են միջազգային մակարդակով Տելեպերֆորմանս Գրուփ Կորպորացիայի միջոցով փոխանցվելիս:

Ցանկանում ենք վստահեցնել, որ դուք շարունակում եք վերահսկել Ձեր անձնական տվյալները: Սրա մի մասն է կազմում այն, որ Դուք իսկապես հասկանում եք Ձեր իրավունքները, որոնք կայանում են հետևյալում.

• Հասանելիություն – Ձեր անձնական տվյալներին հասանելիության իրավունք, ներկա պահին մեր ձեռքի տակ գտնվող Ձեր անձնական տվյալների պատճենի ձեռքբերում:
• Ուղղումներ – Ձեր անձնական տվյալները ուղղելու իրավունք:
• Ջնջումներ – Ձեր տվյալները ջնջելու իրավուն (այնուամենայնիվ սա բացարձակ իրավունք չէ, և TLSկոնտակտը կարող է ունենալ օրինական և հիմնավորված պատճառ այդ անձնական տվյալները պահելու համար):
• Սահմանափակումներ – որոշ դեպքերում, Ձեր անձնական տվյալների մշակումը սահմանափակելու իրավունք
• Առարկություններ – Ուղղակի մարքեթինգային նպատակով կամ համաձայն տեղական օրենսդրության այլ հանգամանքներում Ձեր անձնական տվյալների մշակման դեմ առարկություններ ներկայացնել:
• Հրաժարում – Դուք կարող եք ցանկացած պահի հետ կանչել Ձեր անձնական տվյալները մշակելու համար տված Ձեր համաձայնությունը՝ հետևելով սույն Գաղտնիության մասին Ծանուցման մեջ նկարագրված Նյութերի հասանելության Հարցմանը: Նկատի ունեցեք, որ համաձայնությունից հրաժարվելը կամ Գաղտնիության մասին սույն ծանուցման մեջ նկարագրված անձնական տվյալներ չտրամադրելը ազդեցություն կունենա և կընդհատի ծառայության մատուցումը, որ Դուք խնդրել եք կամ որի համար հերթագրված եք:

Ձեր անձնական տվյալների նկատմամբ  Ձեր իրավունքներից օգտվելու համար բավական է միայն ուղղակի կապ հաստատել մեզ հետ կամ «Հետադարձ կապի և Բողոքների» էջի միջոցով լրացնել կարճ հարցման ձևը և ընտրել «Անձնական Տվյալների Հարցում» կատեգորիան «Կապի Պատճառը» դաշտում: Կարող եք այս իրավունքներից օգտվել նաև դիմելով Դիվանագիտական ներկայացուցչությանը, եթե այդ իրավունքները վերաբերվում են վիզայի/միգրացիայի դիմումին:

Բոլոր հարցումներն անվճար են:

Երբ հարցումը ներկայացվի TLSկոնտակտ, մենք հաստատում կուղարկենք Ձեզ, որ տեղյակ ենք հարցման մասին, կմշակենք և կփոխանցենք հարցումը մեր Հաճախորդին առանց չհիմնավորված  ուշացման:

Մենք կամ մեր Հաճախորդը կարող ենք կապ հաստատել Ձեզ հետ՝ Ձեր հարցումը պարզաբանելու, լրացուցիչ տեղեկություններ ստանալու կամ մշակումը սկսելուց առաջ Ձեր անձը հաստատելու համար:

Եթե կարծում եք, որ Ձեր իրավունքը խախտվել է, ապա դիմեք տվյալների պաշտպանության համար պատասխանատու մեր աշխատակցին:

Դուք իրավունք ունեք նաև դիմել Ձեր երկրի վերահսկիչ մարմնին: Կոնտակտային տվյալները հասանելի են «Անձնական Տվյալների Պաշտպանության Գործակալության» հղումով. https://www.moj.am/en/structures/view/structure/32 

«Պրոֆիլավորում» նշանակում է անձնական տվյալների ավտոմատացված մշակման ցանկացած ձև, որը բաղկացած է անձնական տվյալների կիրառումից՝ ֆիզիկական անձի որոշակի ասպեկտները գնահատելու համար, մասնավորապես վերլուծելու կամ կանխատեսելու ֆիզիկական անձի աշխատանքի, տնտեսական իրավիճակի, առողջության, անձնական նախասիրությունների, հետաքրքրությունների վստահելության, վարքագծի, գտնվելու վայրի կամ տեղաշարժերի հետ կապված ասպեկտները:

Ձեզ անհատականացված ծառայություններ առաջարկելու համար մենք կիրառում ենք պրոֆիլավորումը Ձեր կողմից տրամադրված տեղեկությունների օգնությամբ, ինչպիսիք են տարիքը և գտնվելու վայրը: Կարծում ենք, որ օրինական շահագրգռվածություն ունենք այսպիսի պրոֆիլավորում իրականացնելու համար, քանի որ այս տվյալների մշակումը շահավետ է Ձեզ համար, քանի որ այն թույլ է տալիս բարելավել օգտատիրոջ Ձեր փորձառությունը և  հասանելի է դարձնում մեր լրացուցիչ ծառայությունները՝ Ձեր բնութագրին համապատասխան:

Տվյալների վերոնշյալ վերահսկողները (մեր Հաճախորդները, այսինքն՝ դիվանագիտական ներկայացուցչությունները) նույնպես կարող են պրոֆիլավորում կիրառել:

Հաճախորդի կողմից պրոֆիլավորման հնարավոր կիրառման մասին լրացուցիչ տեղեկություններ ստանալու համար խնդրում ենք դիմել համապատասխան Դիվանագիտական ներկայացուցչությանը

Մենք ժամանակ առ ժամանակ փոփոխություներ կմտցնենք Գաղտնության մասին սույն Ծանուցման մեջ, որպեսզի այն ակտուալ մնա և հստակ արտացոլի, թե ինչպես և ինչու ենք մենք օգտագործում Ձեր անձնական տվյալները: Գաղտնիության մասին սույն Ծանուցման ներկա  տարբերակը միշտ տեղադրված կլինի մեր կայքում: Էական փոփոխությունների դեպքում մենք կտեղեկացնենք Ձեզ այդ մասին որևէ հարմար ձևով:

Գաղտնության մասին Ծանուցումը վերջին անգամ թարմացվել է 2024թ. Դեկտեմբերի 31-ին: